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苏宁变奏
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类别: 战略管理 时间: 2010-02-25 来源:《环球企业家》

标签:战略管理 领导力

醉翁之意

纵有诸多挑战,在分析人士眼中,这是一笔划算的交易。其一,有助于苏宁公司未来在3C 领域积累经验。国内家电零售领域目前还是以传统黑电、白电为主导的市场,消费类数码、3C 等电子产品尚处于培育阶段,占比偏低。这既有该类产品渠道整合不完善、销售模式滞后的原因,也与公司在相关产品的经营上不够专业有关。而香港电子零售市场中数码、3C 产品居于主导地位(占整体销售额的一半以上)。香港市场对产品潮流的快速反应能力将是内地零售企业需要学习的。

孙为民也指出,由于香港的店铺资源非常稀缺,因此加剧了产品的更新频率。“采购员一定要抓那个最抓销售量的东西,否则不出量。这需要他对商品的敏感度极高。”这种要求家电采购员具有时尚消费品眼光和判断力的竞争环境,对苏宁亦是考验。

不过,申银万国分析师郑家华认为,仅仅从收购金额和香港市场的整体容量来看,即使苏宁在香港做得很好,对此财务报表贡献也十分有限,因此,苏宁进驻香港,更多获取的仍是国际化的经验和视野,包括可以利用自己的表现吸引更多国际投行的注意。

如果说,半年前苏宁电器收购LAOX电器给人一种“醉翁之意不在酒”的感觉,那么收购镭射电器的动作似乎让这一感觉再次袭来。与收购LAOX电器不同的是,苏宁虽然随后设立了东京大区,但是并不会直接将国内的物流和服务平台与之对接,也无此必要,更多还是依赖原有平台运作。但是,苏宁入驻镭射电器后,其服务平台将首先与之对接。在香港购买镭射电器产品的顾客,亦可到内地享受售后服务。而在内地的各大城市中,最先受益的,必然是深圳的消费者。苏宁深圳大区的总经理田睿就曾表示,香港在消费类电子产品上很有优势,不少国际厂商都把最潮的3C产品放在这里首发,作为从香港进入内地的第一站深圳,此次收购能作为一个契机,提升深圳3C产品品类的增长。

联想到苏宁电器在深圳开出第一家精品店,这似乎暗示着香港市场的拓展亦将带动苏宁在整个华南地区的发展。

不过,孙为民对此另有解释。他指出,苏宁在意的其实不是区域市场的“细分”,而是消费需求的“细分”。例如,苏宁在深圳开出精品店,目标顾客群是商务、白领群体占主导,并以此为基础对商圈、店面、产品再次进行区分。“我们讲精品店,不是说都卖贵的,都卖好的。”孙为民解释说,这种需求的细分实际会带来新的突破,也就是张近东这一年来一直强调的“创新”。

一个例子是,家电连锁卖场通常不会开在CBD地区。但是精品店的出现实际意在打破这种家电连锁的“禁区”。类似的禁区还有“旅游商圈” 等。另一方面,对消费需求的细分也导致了对产品线的切割和细分。比如精品店更强调个人消费品的商务需求。那么卖场在安排手机进货时就会考虑,摈弃掉 1000元以下的产品,因为明显不在商务手机之列,但是,也不会去售卖高档奢侈手机,而是更多的看重商务功能手机。在陈列数码产品时,则增加衍生产品配件耗材的比例。并针对商务人群的特点,改变售卖方式,变厂家促销员为苏宁门店的导购。

事实上,孙为民透露:“这个精品店还是受香港和日本的启发,同时香港和日本也是商务程度比较高的地区。”而如上所述,香港和日本恰是苏宁两次出手并购的地方。或许,通过外部并购带动整个公司系统向细分的消费需求靠拢,才是2009年苏宁两次出手最大的醉翁之意,也是苏宁力求自我更新的下一个方向。

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