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离职沟通,一个都不能少
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类别: 激励与沟通 时间: 2010-02-03 来源:中国总裁培训网

标签:沟通渠道

今天,一家企业的职业经理人,  和我沟通:

王老师,我不想在这家企业做了,我要离开!

理由是:1因为另一家企业老板如何如何?2因为我们现在的老板如何如何?3因为同事如何如何?

 

我们就这个问题分析一下:

一、职业人离职的心理原因分析

一个人才的离职有多方面的原因!

1薪酬是一个核心原因,但是并不是最重要的原因;

2上级的信任是更为重要的一个原因!

3环境也就是人言可畏,也是另一个重要的原因!

但是,就这名职业经理人来讲:问题不是出现在企业,而是出现在他个人身上!

1外在企业邀请是一个为了面子,假设的前提。

2薪酬不是问题,如果企业老板重视,薪酬的提升不过是个时间的问题!

3环境不是个问题,自己做的好,获得上级的信任,环境不过是自身感觉别人的眼光而已!

4给我打电话有两个原因:

  第一就是我和老板比较熟,可以通过我来影响老板挽留他。

  第二就是我是人事专家可以帮助他分析决定这件事对他的优劣!

 

二、逃避自己是职业经理人离职的通病

很多的职业人对自己能力普遍都有某种虚高的评估。

而这种评估,在企业的实际运作中会体现为能力结构的不足,能力的欠缺!

实际上,能力的欠缺不是坏事,

一方面,可以让上级充分了解自己的能力结构,便于企业更加深入的了解自己和对自己的更加合理的使用

另一方面,可以让自己更清晰的了解自己自己的能力结构,以便让自己能够找对方向,定准位置,补足自己的短板,让自己成为全面的人才!

 

三、职业人虚伪的面子害人

职业人当能力结构还不成熟,同时最大的禁忌,就是职业心理素质同样的不成熟!

自己对自己的能力判断,又过高的评估;

一旦上级感觉能力和早期印象不符,于是产生信任度的降低:

这时候,就是考核这个职业人的最为关键的时候了:

结果有两种:

第一,职业人看到真相,但是讳疾忌医,不愿意面对自己的职业短板,更不愿意丧失上级的信任,同时又保持虚伪的自尊, 于是就用逃离来解决信任和能力短板!

第二,职业人看到真相,敢于面对自己的短板,通过业余的时间来学习和实践补足自己的短板。同时,用谦虚的心态和上级充分沟通,让上级清楚自己的能力结构,以及清楚自己是一个可以改变,愿意改变的人才;

相对一个优秀的人才;实际上上级或者老板更愿意看到一个不服输,肯学习,肯吃苦,肯专研的人!因为这种人相比骄傲的高能力低和谐的职业人来说,更有未来!更值得培养!

 

四、成熟的职业心理素质

可以这样讲,一个30岁的职业人,要么经历了5—8年的职业经验,要么是修炼了一套职业技能;要么就修炼了成熟的职业素质!

当然同时修炼成功的职业人是可遇而不可求,是企业之福,是老板之幸;

但是,可悲的是;大量的职业人,却是既没有修炼到杰出的职业技能;

同时,也没有成熟的职业心理!

于是,跳槽就变成逃离自己的一种轮回手段!

我和这位职业人沟通了一个美国的案例!

美国一家企业录取了一个骄傲的销售经理,很骄傲,自认为自己老子天下第一;

于是老板,就派这名经理去德州取向另一名经理去学习3天,回来后老板问他:你学到了什么?

这位眼睛长在头顶上,鼻子长在脑门上的经理很认真的回答:

第一这个人穿衣服总是扣错口子。第二,这个人吃饭时发出的声音好像是喂猪;第三,这个人讲话大舌头,讲话别人听不清,好像口里喊着一块糖!

老板笑着说,你认为自己任何地方都比他强是吧?

这位经理很认真的点点头;

但是,老板告诉他,你知道吗?

那位什么都不如你的经理的业绩是占整个公司30个区业绩总和的一半!连续五年是公司经理的第一名!

如果,你能做到他的业绩的50%。

我会派每一名新招聘的经理向你学习一周!!!

终于,这名骄傲的经理,才开始低下他骄傲的头,同时脸色像花儿一样红!

 

我用这个故事,告诉这位职业人,如果你要别人尊重你,你必须首先尊重你自己!

你必须在你的专业上是绝对的专家!

你必须用自己的私下的时间,修炼自己的专业成为绝顶高手!

如果,做不到,你就永远做不到获得绝对的尊重!

一句话,没有绝对的实力,永远没有绝对的尊重,和绝对的信赖,和绝对的利益!

——成为职业成功者,是优势沟通的基本前提!

 

 

五、对企业HR的绝对挑战!

但是如何帮助企业打造核心团队,如何留住人才是企业HR的核心使命!

 职业人的能力不成熟,职业心理不成熟!企业老板不成熟,企业用人机制不成熟!

导致企业职业人的离职如同,洁白的雪花满天飞!

职业人的纷纷离职是对企业HR的巨大挑战!

既是挑战,又是激励!如果企业的HR没有绝对的职业素质,绝对的人格!

那么,要么,只能沦为老板的附庸,杀人的刽子手!

要么,成为企业中的老鼠,两头受气,最后只能逃之夭夭!

要么,成为负面信息的传播者,或者成为企业文化的负面英雄,负面员工领袖!

最后,老板把他就地正法,赶走拉到!

 

六、一个都不能少!

没有完美的企业,没有完美的老板,没有完美的职业经理人!

但是,一定要有一个完美的企业高级HR!

一个能力服人的,一个职业素质成熟的高级企业HR!

正因为,完美是不存在的!所以企业必须要平衡!

谁来平衡,周恩来来平衡!

周恩来型的企业高级人力资源经理或者总监来平衡!

让所有的纷纷离职的职业人,能够愿意和一个人倾述,倾述自己的困惑和无奈!

帮助他点清困惑,指明道路,给出方式方法!

如果没有这样一个人,那么,大家就会把问题憋在肚子里,

 

等到一旦打出离职报告,

证明两件事:

1最近一段时间,工作已经没有任何动力

2他已经完成了找到下家企业的目的

3可能还会流失企业资料

 

因此,企业的人力资源总监!

关注,每一个离职沟通,做深度沟通!

提升每一个职业人的能力结构!

培养每一个职业人的成熟的职业素质!

帮助企业挽留每一个人才,一个都不能少!

是企业人力资源总监的神圣使命!

 

 

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