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彭明盛:欢迎进入智慧时代
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类别: 战略管理 时间: 2010-01-21 来源:中国企业家

标签:战略管理

但随之而来的还有许多令人不安的问题,这是过去一年中我们得到的经验和教训。举两个最显而易见的例子:隐私和安全。

伦敦和芝加哥的监控摄像头可以帮助警察和救援人员对紧急情况做出快速反应,其速度和精确度远远高于以往任何时候,这使更多的生命能够被拯救。但是,我们都知道,部分市民为生活在这样一个“监控”而非“安全”的社会中,感到不安。

您可能看过乔治·奥威尔著名小说《1984》,它让我们熟识了“老大哥Big Brother” 电视节目。一个200码的公寓里面装有32个闭路摄像头,监视着区域内的一举一动。安装这些摄像头不是为了监视这所公寓,他们只是监控参与者的流动,为节目运营提供安全保障。但这其中的讽刺意味和潜在的担忧,却不言自明。 

没错,人们欢迎犯罪率的降低,交通拥堵的减少,排队时间的缩短,更好的健康状况以及智慧的系统带来的其他好处。但如此大量的个人信息为他人所得,可能会令人们越来越不安。这些数据为谁所有?这些人会用数据做什么?我是否能够信任他们?这样做是否安全?

同样,政府和企业也对智慧的基础设施,包括智慧网络、智慧铁路、智慧下水系统和智慧建筑带来的竞争力的提升、经济环保等诸多好处感到兴奋。但这是否意味着我们最为核心的基础设施的安全程度只能和一个笔记本电脑一样?

这些问题至关重要。要解决这些问题需要全体社会公民认真思考、统一协商,并做出最终决定。我们需要建立的不是简单的系统,我们需要建立的是支持者的信念。

所以,IBM公司在推进“智慧的地球”计划时,采取了建立联盟的方式。

举例来说,我们是全球智能电力网络联盟(Global Intelligent Utility Network Coalition)的成员。该联盟聚合了那些具有创新行的、致力于公共事业的公司,为全球近1亿用户提供服务。全球智能电力网络联盟正在努力加快智能电网技术的使用,推动整个行业迎接变革挑战,持续向前发展。

“以病人为中心的基层医疗协作”联盟 (Patient Centered Primary Care Collaborative, PCPCC)联合了美国的主要雇主、消费者群体、患者质量机构、健康计划、工会、医院和医生,他们正在研发如何优化患者身边的医疗保健系统。

此外,我们也正在与一个总部设在布鲁塞尔的智库合作“安全与防务议程”方面的工作,希望就安全和防务问题彼此借鉴、达成共识。我们通过一个大规模的我们称之为 “Jam” 的在线协作项目完成此举,这一举措明显加速了决策的制定与实施。Security Jam将于下个月开始,项目将聚集上千个领域专家及其他商界、政界和非政府组织的思想领袖,解析威胁国际和平与安全的新隐患,并将提出一系列建议。会议结果计划于2010年4月递呈欧盟和北约。

所以,合作是关键。智慧地球的系统本质上就承载着多方利益,因此人们提出的各项问题天然就是跨越社会各阶层的。在这方面,想想我刚才提及的一些领导人吧,想想他们对行动的偏执和他们激励他人参与的方式,想想他们是如何触及利益相关者和精英群体,在整个社会打造他们的计划。

最后,我想回到我之前说到的,关于将智慧系统的利益量化的话题。关于量化,我们做的越多,我们越容易在减少犯罪率、促进健康、降低成本、减少二氧化碳排放和曝光和潜在危险之间找到平衡点。

时不我待,现在行动

结合过去一年我走下来的经验和教训——不仅是地球确实变得更智慧,领导者也正抓住机遇推动有意义的变革。

世界经济已经回稳,但仍然存在重大挑战。刺激计划正在产生影响,但这些计划不会也不应该永久持续下去。事实上,在可预见的未来,我们将面临许多亟待解决的全球性问题,而可使用的资源却在进一步减少。

事实上,应用智慧的技术降低成本,以得事半功倍之效,对我们短期和长期的经济前景将是至关重要的。我们需要提高基础设施的使用寿命,让下一代系统变得更加灵活、高效。

好消息是,改变已然呈现。每天,无数智慧的举措在世界各地、各个行业、各个城市和社区涌现。有远见的领导人致力于获取有形成果和利益,并学习如何使他们所领导的领域——我们地球的一部分——更加智慧。

这是令人欢欣鼓舞的。我相信,正如十年前的新千年曙光一样,“智慧的地球”也正充满朝气、前景无限。

作为领导者,我相信我们有责任抓住历史机遇。行动的时候了到,就是此刻,我们要并肩作战。

临近结尾,请允许我分享我最后一个发现,该发现得益于我们过去一年的研究,那就是:构建一个更智慧的地球是切实可行的,因为这一计划是如此的清新和具体。

尽管,在许多有争议的问题上,争论仍将继续下去,如能源、安全、气候变化、卫生保健和改善经济等问题上的争论;我们仍将在未来的一段时间内,继续探讨政府职能、私有行业角色和新兴民间团体的作用。

话题本身确实是重要和有价值的。无论一个人持何种观点,或者某种观点在某个社会或行业领域更具主导,但是系统一定会变得更加透明、更有效率、更便捷、更具平等性,更具弹性,更加“智慧”。

(本文为彭明盛于2010年1月12日在英国伦敦皇家国际关系学院的演讲)  

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