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LG:放低姿态
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类别: 产品与品牌 时间: 2010-01-07 来源:《环球企业家》

标签:品牌战略

在华跨国手机制造商的高管中,拥有20年职业生涯的任伟光无疑是阅历相对丰富的一位。他经历了诺基亚在华从小到大的历程,见证了西门子手机业务的衰落,也参与了摩托罗拉的几起几落。

但今年6月,当他决定出任LG电子中国移动通信事业部总经理时,周围的人还是吃了一惊——很多人认为他一直在欧美企业工作,习惯了相对开放的跨国企业体系,对韩国公司特定的文化,比如等级制度、复杂的决策流程等,可能会并不适应。

任伟光有他选择的理由。在全球市场,LG的手机业务最近几年上升很快,这一方面是利用了摩托罗拉下滑留下的空间,一方面也得益于快速复制市场上最流行产品体验的策略,LG从原来的市场份额排名第五爬升至第三,仅次于诺基亚和三星。与此同时,LG也在今年明确了把智能手机作为未来的重点,将和诺基亚、黑莓和苹果开展正面竞争。

这就意味着,尽管LG在中国手机市场截至今年10月的占有率仅为3.7%,排名第六—前五位分别是诺基亚、三星、联想移动、摩托罗拉以及天宇朗通— 但是对任伟光来说,依然可以有很大的增长空间,而且加之3G时代运营商定制手机的需求越来越大,LG完全可以在这个领域取得意想不到的成绩。

而在文化融合问题,任伟光也自信完全没问题。以前在欧美企业,工作语言是英语,现在需要更多的用韩语沟通,任伟光就带上懂韩语和英语的同事,互相翻译;一项决策在欧美企业往往部门负责人就可以定,现在需要七个人来签字,这在任伟光看来可以减少错误的产生;对于等级文化,任认为自己也一直身处东方文化之中,尊重上级的感受并无问题。“我来后一两个月就适应了。”他对《环球企业家》说。

事实证明,任伟光的选择到目前看来没有错。今年第三季度,LG手机的全球出货量创历史新高,为3160万部,同比增长37%。而在中国的市场份额和出货量也相应有所上升。

任伟光内心一个愿望是,未来LG在中国能升至市场第三,并且和三星拉近只有少数几个百分点的距离,这样LG在全球市场就会拥有更多的话语权。

示好运营商

要实现这个目标,LG手机业务在中国市场首先的任务就是要扭转过分依赖单一产品的局面。比如今年的一个月份中,LG在中国的手机销量达到40多万部,其中有38万由其热销机型“冰淇淋”贡献。显然,LG在中国的不少销售业绩还在依靠非智能的2G手机。尤其是在11月初LG电子CEO南镛确立要在全球市场“猛攻智能手机”的策略后,中国市场的改变就显得更加迫切。

因此加强和运营商在智能手机领域的合作就成为首要推力。“我现在最大的精力就是在运营商方面。”任伟光说。今年LG将在华推出60余款手机,其中3G手机25款。利好的一面是,LG在全球已经具有一定的优势,根据美国市场研究公司Strategy Analytics的数据显示,到今年第二季度止LG的CDMA手机已经连续六个季度在全球排名第一。

这就让任伟光在和 中国联通(行情 股吧) 沟通时,拥有了更多的底牌。而另一方面,任伟光在运营商谈判时的相对低姿态也让LG得分不少。在运营商与手机厂商的合作中,互相妥协是家常便饭。即便运营商在中国看起来处于强势地位,一些跨国手机制造商在与其合作时仍然附有许多条款,要求甚至苛刻。但是LG在向运营商展示自己的技术优势的同时,几乎会接受运营商的所有条件。比如在和中移动TD项目的合作上,LG定期都会报告自身的技术进展,这在跨国手机制造商中并不多见,而这也让中移动非常详细地了解了 LG的每一步进度。“整体原因就是因为我们没有包袱。”一位LG的员工对本刊说。

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