2008年9月15日上午10：00，拥有158年历史的美国第四大投行雷曼兄弟向法院申请破产保护，消息瞬间通过电视、广播和网络传播到全球。10：10分，德意志银行居然按外汇掉期协议的交易，通过计算机自动付款系统向雷曼兄弟转入3亿欧元，这3亿欧元如同肉包子打狗，有去无回。
从首席执行官到交易员都知道此事，但是没有一个人出来制止。90%×90%×90%×90%×90%=59%，一件事情只要5个以上环节都没有到位，整个系统就没有及格的机会。1%的疏漏导致100%的悲剧。流程的价值在于规避人性的弱点。责任才是事业成功的基础。

1、 责任大于流程
2、 责任是系统的基础
3、 流程越长，风险越大
4、 责任就是大局观
5、 责任就是自己负责到底
6、 责任就是快速行动

2009年6月1日