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瞄准穷人的口袋,沃尔玛提供电汇
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时间: 2014-06-12 来源:BNET 商学院 作者:Aimee Picchi

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关键字:客户
沃尔玛正在试图进军金融服务行业。这家零售业巨头要提供一个新型现金转账服务,称为“Walmart-2-Walmart”。该服务面向四分之一的美国人,他们属于“非银行用户”或缺乏一个银行账户。

瞄准穷人的口袋,沃尔玛提供电汇

  沃尔玛正在试图进军金融服务行业。

  这家零售业巨头要提供一个新型现金转账服务,称为“Walmart-2-Walmart”。该服务面向四分之一的美国人,他们属于“非银行用户”或缺乏一个银行账户。

  随着沃尔玛宣布进军在线支付业务,速汇金的股票遭受了打击,下跌多达21%。而西部联盟也遇到下滑。提高金融服务公司的竞争筹码不仅仅在于沃尔玛的规模--在美国,它拥有超过4200个店面,更在于零售商以低于其竞争对手的价格提供服务这一事实。

  客服高级副总裁丹尼尔?埃克特在美国沃尔玛公司的博客上写到,创建自己的现金转账服务这一想法是源于沃尔玛首席执行官收到一封抱怨用高费用转移不多金额的信。

  “这不是我们首次听说这一投诉。这是许多投诉中的一例,但却是这一例让我们反省并对自己说,“必须有一个解决方案了,”埃克特写道。

  “Walmart-2-Walmart提供了一个简单而透明的收费结构,它只有两个价格点:客户可以4.50美转转移多达50美元,而以9.50美元转移多达900美元,”他补充道。

  相比之下,通过速汇金发送900美元即时转账则需要85美元的转账费,这是它的网站说的。

  虽然沃尔玛将与速汇金将齐头并进,但是借助沃尔玛提供的联合服务,它仍然是对方公司一个商业伙伴,。该服务不受900美元的限制,不像Walmart-2-Walmart,并将继续运作,埃克特告诉《纽约时报》。沃尔玛没有立即回复记者的置评请求。

  尽管沃尔玛的新产品正在碾碎一些现金转移公司,其终极目标可能不是重组金融业。毕竟,近几个季度随着消费者承担更高的工资税和食品消费削减,沃尔玛已经遇到严重打击,消费者锐减。

  通过瞄准缺乏银行帐户,储蓄或支票帐户的28%的消费者,沃尔玛可能会刺激商店购买。毕竟,当客户在一家沃尔玛的网店拿到电汇时,她很可能就决定挑几件东西。

  考恩集团的分析师费伊 兰德斯告诉《泰晤士报》说:“在美国他们已经有连续五个季度的负流量了,所以一点点流量都会有帮助的。”

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