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马化腾:移动互联网发展如何既叫好又叫座
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类别: 战略管理 时间: 2012-10-29 来源:《中国企业家》

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我们看到从网络3G到4G,也包括移动终端、智能设备,在不断地演变和发展。尤其是今年,刚过去的10个月的时间里,安卓的发展远远超乎我们业界的估计。我预计剩下的这几个月时间和明年的上半年还是高速发展的黄金时期。所以我也想跟大家分享我们在这股浪潮之下的感受。

第二,我们到现在最活跃的用户群就是QQ和Qzone在手机上的体验。经过微信的成功,我们感觉这个体验要回到QQ怎么重构。过去手机上的即时通讯和手机Qzone完全是简单照搬PC体验,效果不好。我相信Facebook也是面临这个问题,过去也是简单的搬过去。这些状况在老的互联网公司都会遇到。我们现在要完全按照移动互联网的体验和要求,重构手机Qzone,一开始就要考虑为移动开发者的开放平台的生态链而设计。

第三,我们在移动互联网方面尝试开放QQ互联,也就是让其他App可以直接使用QQ帐号和密码登录。目前还没有完全开放,还在测试中,我们选取少量的移动开发者跟我们合作。包括最近非常火爆的唱吧,就是我们首批的测试之一,效果非常好。这是只在手机上存在的App,它50%的新增用户都是用QQ互联的方式接入的。也包括微信首批测试的美丽说App,新增用户的35%也是来自QQ帐号体系,超过所有中国社交平台接入总和的3倍,这是很好的开始。

接下来可能甚至还要逐步测试开放QQ的关系链,甚至有可能是微信的关系链。我们最担心的是用户的隐私、用户的体验,用户是不是受到骚扰。如果体验很好,我们可以建立很好的管理机制,很愿意把资源开放给所有的移动开发者,这是对平台和开发者都有益的双赢。

平台还可以开放什么?

第四,我们在思考还可以开放什么。其实有很多。比如应用托管服务,过去我们在Qzone、在PC互联网的环境中,方案已经很成熟了,所有的网页游戏都是在托管的体系里面、在云平台里面提供;在计费结算的时候,把平均成本进行分成,这也已经非常成熟。过去一年多,积累了很多经验,可以让开发者考虑应用,从小到很大规模的时候,从云端的支撑、IDC的支撑、接入的速度、数据库的支撑、维护的支撑都可以无缝扩展。

再比如LBS。我们LBS调用每天超过7亿次,摇一摇就是典型的LBS调用。用的人越多,它越精准,我们希望把这些资源跟开发者共享。还包括地图和街景,我们在这方面的投入也非常大。谷歌做了很多这个事情,但中国有很多限制。尤其是我们做了很多尝试之后发现在地图的管理方面很多规定是没有的。大家看到我们的街景在最近这几个月下线了,就是推动建立政府审核制度方面的规则。在有非常好的流程以后,全新的腾讯街景即将面世,而且可以支持手机。以后LBS的应用可以调用腾讯的街景和地图接口,直接在应用里面显示所在地方的实际街景数据。在未来O2O和生活结合的商务应用里面,你们会发现非常有用。

还有很多,这就包括支付。大家最关心的开发完之后要收钱怎么办?一定跟支付有关。腾讯也有很多经验。对毛利比较高的,可以用Q币、Q点支付。对于跟现实生活比较接近的支付体验,比如电子商务,我们也有财付通和网银的快捷支付。这些平台都可以开放。

还有很多应用是不收费,但希望通过用户量和广告来挣钱,也没有问题。在PC互联网的Qzone社交平台里面打造了网点通,就是基于社交的精准营销广告系统。未来也会推广到移动互联网,让所有的App可以使用这个平台,创造广告价值。

另外,在移动互联网入口和安全方面,也可以开放。包括在做桌面上看到的手机浏览器,还包括安全管家等等的大量移动应用。可以把我们的浏览器入口,也包括手机安全能力跟大家分享。因为未来的移动互联网必然会出现大量安全问题,包括盗号的问题。因为增值服务很多,用的人很多,一定会有不法分子盯上这个领域。不可能每一个App都可以承受盗号安全的问题。因为你无法知道用户是自己输入,还是木马在后面盗取你的输入键,然后再回到云端。这需要很好的平台辅助它发展,才能保证整个产业的健康成长。

此外,我们还有扶持政策。在PC互联网已经尝试了一些,比如对很小的开发商,初期的收入很少,处在积攒人气的过程,对于开放平台的成本,我们在前几个月会返还给他,让他接近于零成本的创业。同时我们还会举办很多创新大赛,我们也参与很多基金,包括创新工场等等,希望可以进行更多合作,从中发掘一些有潜力的开发者进行支持。

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