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如何应对5种客户投诉？
字号：小大

类别： 客户管理 时间： 2012-08-01 来源：BNET博客 作者：天天向上

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关键字：客户 投诉
作为企业处理客户投诉是非常重要的一项工作。但是对于不同的投诉者，我们应该有不同的重视和处理方式。投诉可以毁掉企业的生意，也可以给企业增加信誉，关键看你的选择。
http://blogs.bnet.com.cn/?uid-295-action-viewspace-itemid-24916
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