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陈年:凡客首先是一家品牌公司
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类别: 产品与品牌管理 时间: 2012-02-14 来源:网易财经

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关键字:品牌战略
在最新出版的《新世纪》周刊中,凡客诚品CEO陈年接受记者的采访。从2011下半年开始,凡客频频遭到媒体质疑。裁员、上市、增长、亏损,一系列问题将这家明星企业暴露在公众面前,也让创始人陈年不得不向媒体与公众解释。

在最新出版的《新世纪》周刊中,凡客诚品CEO陈年接受记者的采访。从2011下半年开始,凡客频频遭到媒体质疑。裁员、上市、增长、亏损,一系列问题将这家明星企业暴露在公众面前,也让创始人陈年不得不向媒体与公众解释。

陈年在接受财新《新世纪》周刊采访时说道:“公司100人的时候你就是骂破天,我也不理你,但10000人的时候,我必须站出来,不是你逗我的,不是被骂了要出来争论,我觉得有必要对我的员工讲清楚,在这个时刻这个规模上,我们得提前以一个公众公司的标准要求自己。”

凡客究竟怎么了?凡客的财务状况是否出现了危机?凡客为什么还没有上市?在搞清楚这些问题之前,我们先得明白,凡客究竟是什么。

凡客是什么

像苹果一样,靠品牌来带动产品销售是所有中国制造企业的梦想,很多企业都艰难的走在品牌再造,企业转型的路上。而凡客诚品,却只花了4年时间就轻松实现了。那么凡客到底是什么?

与凡客的投资人给出的答案相近,陈年在接受财新《新世纪》记者专访时说“凡客首先是一家品牌公司,其次是一家资源组织公司,再次是一家服务公司,最后是一个技术公司。”

凡客董事、软银赛富投资基金合伙人羊东对《新世纪》周刊表示,“如果我穿着一件凡客的衣服,我的感觉比在外面随便买一件要好得多。这就是品牌的价值。中国这么多年并没有多少国产品牌。大家把凡客看成电子商务企业,其实它是一个明确的品牌,陈年表达得很清楚,就是人民时尚。”

回首这四年的成功,陈年认为大都是组织资源的结果,而在谈到“凡客体”的走红时,陈年面对财新《新世纪》时表示,“每次火爆,其实都不是……和我们期待的没什么关系,因为有这么多点在这,你不知道哪个点爆了。我们后来就很少揣摩了。”

在陈年看来,凡客一不搞生产,二不养设计师,三只租用仓库,自己不买地。为了节省成本,只用小公司来做创意和软件,为了确保产品的标准化不得不用大的供应商。凡客无所有,只有一个叫得响的品牌和一个网络销售的平台,重组了传统营销手段,用29元T恤衫和59元的帆布鞋走出了一条属于“凡客”的路。

凡客危机

随着市场中“凡客体”风潮的热情过去后,凡客突然就冷了下来。

“你说一个88年的小孩知道8000万意味着什么吗?他所有的管理经验就是因为他在凡客刚待了半年,这半年就能学会领导一个人了吗?”,陈年在接受财新《新世纪》周刊采访时表示。员工的不断流失,内部管理的失控,让陈年得出了“高层心浮气躁,基层骄横腐败”的结论。而这时,由于“凡客体”营销的滞后性,加上当时电商行业的繁荣表面,陈年决定要进行裁员。

然而裁员并不能实质性的解决凡客的内部管理问题,随着网络上疯传被裁员工声讨凡客的《三问陈年》公开流传,陈年意识到自己的裁员出现了失误。他在接受财新《新世纪》记者专访时,对其裁员的失误进行了反省。陈年后来才弄明白,在凡客成立的短短四年间,公司中已经出现了既得利益集团,为了满足陈年裁员的要求,既得利益集团并不是严格执行着绩效考核末位5%淘汰机制淘汰了五六百人,而是最大限度确保了其自身的利益不受损害——裁掉试用期的同事。

陈年的2012

互联网公司的命门,在于保持快速增长,这对于2012准备上市的凡客更是尤为关键。2012年,凡客不仅是要在已有的营销上创造新的突破,还必须在品牌深度、工艺管理和成本控制上下大功夫。

陈年,面对市场上对凡客模式的质疑,在接受财新《新世纪》记者专访表示,“要成就凡客诚品‘人民时尚’的愿景,需要的‘不再仅仅是激情四射如焰火般闪烁的爱,而是更多百折千回奔流不息,如同江河一般的爱’。而对过去一年的回顾,陈年简单总结为“就是发生了很多事”。而这波澜起伏的2011年,又将会给陈年的2012带来怎样的思考呢?

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