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百思买CEO:不担心电商网站竞争
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类别: 营销与市场管理 时间: 2012-01-09 来源:新浪科技

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关键字:电子商务
百思买上周公布的去年12月销售额出现了同比滑坡,这引发了分析师和投资者的批评。不过,百思买CEO布莱恩·邓恩(Brian Dunn)周五对此做出反击。

百思买上周公布的去年12月销售额出现了同比滑坡,这引发了分析师和投资者的批评。不过,百思买CEO布莱恩·邓恩(Brian Dunn)周五对此做出反击。

在一篇博客文章中,邓恩承认,外界对百思买业绩的一些批评是合理的。他表示,上月百思买取消了消费者在圣诞节前数周的一些订单,这是“我们的失误”,但“不代表我们将会一直这样对待消费者”。

此外邓恩还表示,一些批评者指出,百思买未能调整业务模式,应对来自网络零售商的竞争,这样的批评也是公平的。不过他认为,尽管亚马逊等互联网零售商近年来快速发展,但百思买并不会注定失败。

他援引了NPD集团近期的一项研究。这项研究显示,消费者在实体店中购买的电子产品仍占这类产品购买总量的80%,而百思买上一季度的店内客流量也出现上升。

邓恩在博客中表示:“这一令人误导的说法尤其令我感到困扰,因为这样的说法明显忽略了相反的证据。百思买是一家在财务上表现强劲,并且能够盈利的公司。”

不过,也有人对邓恩的说法提出反驳。一名自称是百思买前销售经理的人士在博客下方发表了第一个评论。他表示,他目前使用互联网网站,例如亚马逊,搜索更优惠的价格。

他表示:“我会在你的商店中购买一款产品并试用,同时也会在亚马逊上以低75%的价格购买,随后我会前往你的商店退货。像我这样的消费者正越来越多,因为产品可以通过互联网获取,这也是外界担心百思买的原因所在。”

过去12个月中,百思买股价下跌了30%。作为全球最大的电子产品零售商,百思买的营收增长正陷入停滞。上一季度,百思买来自开张14个月以上门店和网站的营收仅同比增长0.9%,扭转了连续5个季度营收同比滑坡的趋势。

百思买上一季度的销售增长主要来自“黑色星期五”当天的促销活动,这样的促销影响了百思买的利润。这进一步引发了分析师对于百思买能否保持竞争力的质疑。

百思买本周五还报告称,12月在美国国内和国外的同店销售额分别下降了0.4%和4.3%,但利润保持稳定。百思买并未调整第四财季利润预期。

分析师认为,百思买公布的这一消息是积极的。瑞士信贷分析师加里·巴尔特(Gary Balter)指出,百思买的情况并没有像外界担忧的那样糟糕。

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