数字营销误区
企业的数字营销应该如何应对当前网络环境的变化？“在这个快速变化的时代，用户行为的改变、新的互联网应用的崛起、互联网广告技术的发展，都要求营销人员不断改变对互动营销的看法。把握变化，就必须放下我们熟悉的方法，从营销本质出发，组织和整理不断变化的营销思维。”刘曜认为。
“用户的行为在不断变化，因而营销的方法在不断变化，但营销的本质并没有变化。用户对媒体的本质需求虽然没有变，但用户的媒体使用行为与媒体在一起进化，是媒体自身的发展和用户使用行为的变化。”
虽然借助《虚拟世界，真实信赖》数字媒体白皮书对于互联网用户的定位，企业可以找到自己的“目标受众”，对媒体价值做出判定，但是面对新的媒体环境，企业该如何与用户们进行有效沟通？如果在数字营销上依然沿用过去的手法，可以肯定的是企业与消费者之间必定会出现营销“代沟”，而要避免陷入“鸡同鸭讲”、“弄巧成拙”的尴尬境地，企业在媒体选择和数字营销内容上必须进行创新尝试。
数字营销如何在媒体上进行创新尝试？刘曜认为：“行业里的老原则就是80%和20%基本法则，企业将80%的资金投入到已经被验证的有效媒体上，另外20%的钱在不确定的媒体上进行探索性的投入。无论是微博营销、视频营销、SNS营销、APP植入等，都可以进行一些探索性的尝试。”
《虚拟世界，真实信赖》数字媒体白皮书针对实时（Real-Time）媒体背景下出现的微博、视频、无线等新的营销触点，有针对性地向广告主提出了营销建议：作为广告主，与其自己发出内容，不如巧妙借力。借网民智慧之力、借热点话题之力、借大事件之力进行传播，塑造品牌形象，有效形成和强化差异化的定位；广告主的鸡蛋不能再放在一个篮子里。
在营销的过程中一定要了解目标受众的网络触点与内容，整合与打通不同的平台，充分对破碎化的触点与离散的用户眼球进行覆盖，才能更好地与消费者互动；关系链所带来的信任感是做口碑营销良好的土壤—品牌的好感度中加入了一层层关系链之间的信任，并且通过每个品牌追随者的关系链传递出去。也正是这种较为亲密的朋友、亲人关系，为品牌进行情感营销和精准营销提供了绝佳通路。在营销的过程中，广告主应该强弱关系链配合，在增加信任感的同时，扩大传播半径与增强传播速度。
此外，对于微博营销、视频营销等新触点的探索，刘曜也给出了专业建议：基于营销从1.0到2.0的变迁，在新的媒体形式下，广告主不要过分追求广告的点击量，只投效果广告。因为对流量的拉动作用无法持久，一味追求点击率，是舍本逐末的做法。企业更应该重视展示广告的延后表现及广告创意所带来的口碑提升。
对于如何做好病毒视频，刘曜认为，网民的笑点总是很奇怪，没有精心安排的推广和运营，“品牌病毒”只会被淹没在信息海洋中。他呼吁广告主放弃对UGC细节的控制，以实现更加广泛的传播效果。
刘曜告诉《新营销》记者：“我觉得企业要接纳新思维，将资源进行系统化的配置，比如将广告预算分清楚，做品牌的钱占多少，做偏好的占多少，做直接效果的占多少。”当被问及在数字营销中有没有值得学习的本土案例时，他说：“对于电子商务客户，我认为凡客是做这种模式做得最好的企业，他们把钱分得很清楚。凡客并不是只做效果广告，而是同时做大量的品牌广告，而且他们切入的时间很恰当，品牌广告和效果广告平衡点掌握的比较合适。”
