iResearch艾瑞咨询根据eMarketer最新发布的数据发现，2010年美国使用社会化媒体进行营销的公司比例为73%，预计2011年将占80%，2012年将有88%的企业进行社会化媒体营销。

伴随着全球社会化媒体的使用比例不断增加，市场营销人员也从开始的谨慎参与过渡到现在的全盘布局上来。社会化媒体营销已经被越来越多的企业所重视，社会化媒体的传播机制比起其他网络影响有更大的用户信任度以及参与度，更能推动用户消费，传播企业品牌。