郭士纳是一个富有传奇色彩的经理人。他在IBM最危急的时刻出任CEO，以干净利落的战略转型扭转了IBM的颓势，进而再造了IBM的业界领袖地位。郭士纳的经营实践，为管理学提供了新的范例。

郭士纳

他为IBM的整合定位，对事业部制分权模式提出了新的解读；他主持的IBM服务新模式构建，开创了企业经营中以用户为中心的新型合作方式；他为 IBM设计的灭火战略和复兴战略，提供了战略分析和设计的新角度，实现了现实和愿景的有机结合；他对战略制定和战略实施的思考，深化了决策与执行的关系研究；他关于IBM文化变革的举措，为战略转移提供了文化保证；他提出的“原则性领导”，使人格魅力和法理权威走向融合；尤其是他关于“让大象学会跳舞”的思想，打破了管理学中“大”和“小”的对立，追求大企业的灵活性，为组织理论和经营理论的变化开创了新的思路。这种来自于实践的管理思想，是管理理论发展的源泉。