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MySpace还剩多少空间?
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类别: 激励与沟通管理 时间: 2010-07-23 来源:《互联网周刊》

标签:SNS 团队

大概连默多克自己也没有想明白,为何接手时还前途一片大好的MySpace会从自己手中一蹶不振。究竟是MySpace没落了,还是SNS变了?

在“科技章鱼”Google试图推出“社交杀手”Google Me的时候,正在困境中挣扎的老牌社交网站MySpace再次迎来震荡。6月末,MySpace联席总裁詹森·希施霍恩在他的微博上证实了其已离职的消息:“尽管做出这个决定非常艰难,但是出于个人原因,我还是决定回到纽约,是的,我要搬回到纽约,那个铸造梦想的混凝土丛林。我相信MySpace,相信琼斯,也相信这支优秀的团队。”

詹森·希施霍恩言语中流露出一丝落寞。此时,距离他和麦克·琼斯被提升为MySpace联席总裁仅仅过去4个月。而这已是MySpace在 2005年被默多克旗下的新闻集团收购以来第三次更换掌舵者。

盛极一时的MySpace点击量曾经一度超越过雅虎,创下日页面访问量超10亿的神话,而成为美国最大的网站。但显然,曾经是默多克“掌上明珠”的MySpace如今已无力重现昔日的光芒。最新数据显示,截至2010年3月,MySpace独立用户数仅剩4200万,甚至不及Facebook 1.17亿的一半,跌幅超25%。

在高层流失的背后,小的失血也足以令MySpace“供血不足”。在离职两天前,MySpace营销总监林赛·纳托尔离职;1个月前,首席安全官赫曼舒·尼加姆宣布离职创业;3个月前,MySpace首席软件架构师、系统架构师以及开发经理同时离职。

“MySpace发生什么事了?为什么突然就不行了?这到底怎么回事?”默多克不断询问身边人士。就连他自己也没有想明白,为何在接手时还前途一片大好的MySpace会在自己手中一蹶不振。究竟是MySpace末落了,还是SNS发生变化了?

换血行动

2003年上线的MySpace,曾经是全球最热门的社交网站,它通过用户之间口口相传的病毒式传播迅速成长。在2005年7月,新闻集团以 5.8亿美元大手笔现金收购MySpace,震撼了整个传媒行业。

新闻集团相信这一并购能为其带来在线媒体领域的领先地位。而当时如日中天的MySpace也确实曾为新闻集团带来了可观的收益。网站鼎盛时期,仅其首页上的广告就价值100万美元/每天。但在一系列用人、管理、决策方面的失误,导致MySpace陷入混乱,并在日益崛起的对手面前变得不堪一击。

自2008年开始,MySpace开始在美国市场遭遇滑铁卢,其独立访问量和用户数量开始急速下降。与此同时,后来者Facebook风头正盛。2008年4月是一个里程碑:Facebook追平了老将MySpace的当月用户访问量,并很快就盖过了MySpace的风头。为了挽回即将面临的败局,2009年4月,默多克所在的新闻集团对MySpace原管理层进行“大换血”,其中包括MySpace共同创始人兼前CEO克里斯·德沃尔夫、前总裁汤姆·安德森等核心高管离职。继而砸出重金请来“救世主”——Facebook前首席运营官欧文·范纳塔出任新的CEO。华尔街预言这家老牌社交网站重获新生的时刻已经到来,范纳塔亦对自己的新政充满激情。但事后证实,新CEO只是加剧了MySpace内部的紧张,与改变业绩没有关系。

在瞬息万变的互联网世界,MySpace恢复活力决非易事。市场研究机构Alexa的统计数据掀开了MySpace的伤疤:2009年6月~7 月,MySpace在美国的独立访问量下降了100多万;7月~8月,独立访问量下降超过400万;8月~9月,这一数字达到了500万。

而新一轮的换血也再掀波澜。2009年7月,前Tsavo公司高管迈克·麦克达安出任MySpace产品副总裁,挤掉了已效力近两年的产品高级副总裁汤姆·安德勒斯。在MySpace工作超过3年的国际业务总经理兼高级副总裁也是新闻集团数字战略的主要制定者之一的拉维斯·卡茨宣布辞职,他的位置被MySpace前欧洲和澳洲总经理丽贝卡·霍恩替代。2009年8月,MySpace广告销售主管杰夫·伯曼和驻西雅图的工程事务副总裁威尔夫·拉塞尔纷纷挂印而去。可以说,在近一年中,MySpace的主要高层几乎都被换了一遍。

范纳塔接连不断的“换血”行动最初曾获得业界的看好,但随着时间的推移,越来越多的人转而怀疑他过分沉迷此道,并借机在公司内部构建自己的关系范围。2010年2月,欧文·范纳塔在出任MySpace首席执行官不到一年时间就突然遭到新闻集团解雇,这也与无法挽回MySpace流量有着直接的关系。很快,原本担任营运长的麦克·琼斯与担任产品长的詹森·希施霍恩双双被选为共同总裁。

长期无效的人事改革,已经击垮了默多克的耐性,也让MySpace内部人心涣散,由此恶性循环。默多克传记作者迈克尔·沃尔夫指出,此次 MySpace的高层动荡表明,新闻集团对如何运作在线业务已经陷入恐慌。

 

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