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新产品失败原因分析
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类别: 产品与品牌 时间: 2010-05-13 来源:正略钧策 作者:涂冬梅

标签:产品

在强大对手面前,后来者AdeZ的优势难以突显。一位功能饮料专家总结,仅靠添加某种单一成分难以成为功能性产品的重点。而AdeZ的卖点就显单一,而且出产商联合利华是一家多元化发展的公司,无法以专业饮料制造者的身份令消费者信服,让AdeZ借力而上。面临强敌而无突出优势,只能令联合利华选择从英国功能果汁市场退出,理智地止损。

其实,功能果汁是上世纪九十年代才开始渐渐兴起的一块新领域。联合利华在其它区域市场同样推出与AdeZ类似的产品,大获全胜。但是在英国,却遭遇强敌,终未能成功复制市场经验,以产品比较优势不突出而败北。

所以新品推出时不能因为在某些地域取得成功,就理所当然的认为在其它地域也能成功,优势总是相对的,小心地自我评估,谨慎地选择生存环境,总是新品成功的必要条件。

不能替消费者着想的产品

设计上的缺失是产品失利于市场的第二大杀手。

苹果电脑公司推出的首款便携电脑Macintosh Portable虽然首次提出移动的新概念,让人眼前一亮,但是其16磅的重量(约合7.7千克)让消费者生畏。尽管苹果花费大量力气宣传这款产品,还对显示屏做了改进,Macintosh Portable销售还是差强人意。很快新的笔记本产品面世,Macintosh Portable这款虽具有突破意义但不够便携的便携电脑也就退出了舞台。

类似的,苹果的Macintosh TV也是因为没给消费者带来足够的方便一上市就遭淘汰。因为这款号称“电视”的产品无法让消费者在桌面窗口中播放电视频道。Macintosh TV销量仅为1万台,上市一年就停产。

国内案例中,配备ABS和安全气囊装置的夏利2000,在刚问世时没有配置助力转向,这一点引起了消费者的公愤。而且ABS、安全气囊的好处平常是看不出来的,但没有助力转向的坏处却是摆在桌面上的。厂家后及时修正了这一失误,平息了消费者不满。

类似的产品设计缺失举不胜举,或是没有照顾到消费者的便利性,或是没能给消费者带来快捷,或是不能迎合多数消费者偏好等等。未能从消费者角度思考和设计的产品,自然引发消费者不满而致遗弃,甚至导致厂家的最终完结。

15年前,北京方便面市场上,不是康师傅和统一占据着人们的主要视野,而是一个叫美厨的品牌。鼎盛时期的美厨至少拥有北京方便面市场40%份额,它推出的黑胡椒和洋葱爆鸡口味方便面一时成了经典。但是在方便面领域,美厨止步于既有成绩,后继产品推出显得乏力,最多时不过五大类十余种口味,好不容易推出的换代产品又不合国人口感。相比较而言,竞争对手的方便面口味不断更新,有近百种可选择。以自已的不变来应对消费者的万变需求,辉煌一时的美厨终以破产退出舞台。

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