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Twitter创始人:先创价值,再定方向
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类别: 战略管理 时间: 2010-03-18 来源:网易财经

标签:战略管理

3月15日,Twitter联合创始人埃文·威廉姆斯(Evan Williams)在美国得克萨斯州举行的SXSW(年度文艺+科技盛典)上接受了主持人乌玛尔·哈克(Umair Haque)的专访。

采访中,威廉姆斯介绍了Twitter的成功经验与发展方向,并阐述了Twitter的两大运营准则:成为推动美好的力量(Be A Force For Good);专注(Pay Attention)。同时,威廉姆斯还分析了传统媒体与快媒体在未来可能形成的关系,并给出乐观预计。以下为观点摘录:

Twitter是什么,这一直是个难以回答的问题。我们把它看成一个信息网络,收集并共享信息,有别与社交网站。最初,我们只是想把人们正在做的事情告诉世界,告诉亲朋好友。但现在,Twitter正在发生变化,越来越多的人通过Twitter获取信息,很多企业也在使用Twitter。

明白了我们的价值和用途之后,我们决定,要把Twitter变得更出色,更便捷,更快速,给用户和企业带来更好的体验。

白宫也开始使用Twitter,确实很有趣。这是一个官方的渠道,但他们使用了一种不同的方式。使用Twitter可以降低有影响力的人与被影响的人之间的门槛。这是互联网带来的最深远的影响,它起源于10年前我开始写博客的时候。

但如果在刚起步的时候就想这想那,那你肯定错了。不断尝试才能创造价值。在我们这个时代,大多数伟大的企业都进行了多次尝试,例如谷歌。

企业家分为两种类型,一种是把赚钱当作目标,另一种是为了创造新事物,创造从未有过的产品或服务。我属于第二种,并热衷于此。这是世界上出现新事物的源泉,而我非常幸运能够创造出一个改变世界的产品。

我不会参与研究的具体工作,因为那会使工作变得一团糟。我的大部分时间都用来思考高层次的问题。我思考与公司有关的很多问题:如何扩大公司,如何塑造公司文化,如何按照需求确定分工,诸如此类。我认为,Twitter服务和Twitter公司有相同的地方,即公开、透明。

公开有很多好处。“窗户是透明的,门是敞开的”。用户接受了Twitter,并通过它做自己想做的事情。现在,开发人员也是这样。公开确实是一项生存技巧。

在尚未形成自己的商业模式时,我们作出了一项重大决定,与必应和谷歌签署协议,首次共享所有Twitter信息。即便如此,我们仍遵循了一条基本原则:为用户创造最大价值。我们希望Twitter更加有用,但同时,我们又希望减少用户在Twitter停留的时间,而非增加时间。

过去一年,公司发展非常迅速,员工增长曲线几乎赶上了用户增长曲线。我们也担心公司出现创新停滞和发展缓慢的状况,因此告诉我们的团队,要“迎头赶上”。最近,我们确定了两条运营原则。第一条原则是“成为一支推动美好的力量”,第二条原则是“专注”。企业要创造能令自己存活的产品,并专注于此。还有一条无关运营的原则,那就是创造一种信任的文化。

我认为,传媒业正在发生重大转变,而Twitter这种用户创造信息的媒体又使得信息更为丰富。博客和传统媒体可以紧密合作,Twitter也非常赞赏传统媒体。这是一种双赢的局面,只有实现共赢,我们的优势才能体现出来。我们只做双赢交易,因为任何有损于其中一方的交易都是无法长久持续的。

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