●开门见山:

        直接把自己的设想毫不掩饰地端出来，让对方一听就明白。例如：“ ——先生，我现在有一个设想，现在已进入秋季，在你那里搞电热杯展销，可以替你今后的销售带来有利条件。”或者“你能买我公司的电热杯，将增加你公司的畅销商品。”这些话一开始就概述了双方的利益，容易引起对方的兴趣。

 ●迂回方式:

      用第三者的反映来表达自己的观点。例如，“我听百货公司采购员说，他们今年增加电热杯的经营，仅此一项营业额上升了10%。左右”或者：“百货公司的供销员上周又在我公司购走了10箱电热杯，他说，这是现在的畅销货磁性的对体有降压作用。”

 ●询问方式:

        例如：“许多商店在我公司购买电热杯，有的选择价格便宜的，有的选择质量坚固耐用的，有的着眼表面设计因素，请问贵公司认为哪一项最重要？”这类开场白虽没有接触到关键性的问题，但却有了个好的开头。

 ●各位学员：

        请问:以上三种方式开场白究竟选用哪一种最好？是否要看谈判对手的具体情况。一般来说，如果能在开场白中说出与谈判对手投合的话，将引起对方极大的注意和兴趣。另外，如果能说出对手没有看见或听见过的具创新意义的见解，补充他的知识领域，增强他的信心和耐心，使他考虑面临的新局面，将使谈判在融洽气氛中迅速开展。

 ●互动解述：

     有时客户往往先发制人开始了对商品的评价，这时你要注意：

   1、注意倾听对方所说的话。

2、尽量给对方最圆满的解释，使他满意。

3、如果过去说了某些话，就兑现给他看。

4、即使是相同的理由没，也要一再地说给他听。

5、对待他温和而有礼貌。

6、向他保证给其它顾客的待遇都没有他好。

7、尽量重复向他指出这次交易将会提供给他完美的售后服务。

8、向他说明其它有能力及受尊敬的人也做了相同的选择。

9、让他亲自去调查某些事情。

10、如果可能，向他保证未来交易的优待。

11、让公司中高级主管亲自出马，使买主更满意而有信心。

12、让他了解商品的优点及市场的情况。

         本文摘自佟天佑《卖场管理与服务》著作第九章＂培训学习＂（若转载请务必注明原作者）