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六面审视开心网
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类别: 营销与市场管理 时间: 2009-08-20 来源:创业邦杂志

关键字:创业 市场营销管理 团队

开心网发展速度之快,甚至超出了创业团队的预想,这支有些封闭的团队正遭遇质疑和挑战。

从事风险投资,往往需要一些赌性,押注于早期项目尤其如此,最终的输赢如何,要看骰子转出来的结果。2008年横空出世、风头一时无两的开心网,现在正像是一颗飞速旋转的骰子,让人猜不透未来。不过,这颗骰子的六个“面”正随着两轮投资的介入逐渐清晰。

发展速度快。开心网展现在世人眼前的第一个面,就是发展速度快。在中国互联网十多年的发展历程中,开心网是启动最快的创业项目,在上线后的一年多时间一直保持着令业界咋舌的成长速度,要知道,这还是在市场推广费用几乎为零的情况下做到的。虽然在刚上线的几个月里,开心网利用了微软Live平台下的一个开放API接口的漏洞,才获得了在MSN用户中的快速传播,但其产品与推广结合的策略非常有效,其最初的“朋友买卖”和“抢车位”等组件都是引导用户向好友主动传播的产品设计。当然,开心网率先在MSN用户中引爆流行的结果是,数百家网站群起效仿,层出不穷的邀请信令MSN中国用户苦不堪言,终于引起了微软的注意,封闭了那个有漏洞的API。不过此时开心网已羽翼渐丰,顺利从北极光创投拿到第一笔数百万美元的投资,用半年时间轻松度过了大多数创业项目需要三年才能走完的路。

当然,骰子的每一面都有对应的另一面。开心网发展速度之快甚至超过了其创业团队自身的预料,随之而来的问题比预想的要多,完全依靠MSN的早期市场策略开始限制进一步增长,这让人看到了骰子的第二个面,目标受众窄。

目标受众窄。2009年第一季度,开心网第一次遇到了发展速度的瓶颈,当时恰逢春节假期,包括开心网团队中的大部分人对此都没有意识到——每日新增注册用户量比发展速度最快的时候降低了一半甚至更多,他们以为主要是受春节长假的影响。但这次增速减缓的时间持续了两、三个月,春节长假显然无法解释。

在最初的一年时间里,开心网的高速扩张基本是借助MSN中国用户群的自发传播,既节省了推广费用,获得的用户又天然具备互相信任的熟人社区属性。从某个角度上说,开心网的用户其实就是MSN在中国的用户,如果把MSN当作宿主来看,寄生于MSN中国市场的开心网很快就逼近了宿主用户群的上限,这正是开心网遇到的第一个难题。MSN在中国的日活跃登录用户大约在2,000万~3,000万之间,主要集中于北京、上海等核心城市,而开心网在2009年春节前已将这部分用户覆盖,宿主身上最有营养的那一部分已经被吸收。在接下来逐渐向二、三线城市渗透的过程中,开心网难免会遇到营养不良的困境。幸好,从5月开始,最后一块互联网用户集中的市场——广东,开始拥抱开心网了。作为腾讯的起家之地,QQ在这里的影响根深蒂固,开心网很难渗透,MSN即使在广东的白领中也不是很吃香。虽然广东市场启动得慢,但终究被点燃了,而这也意味着开心网接下来的发展速度又会经受一次考验,拿下广东之后又该如何?如果开心网不能迅速调整市场策略,仍然依靠自发传播的方式,那么在MSN渗透程度更低的其他地区,将遭遇更大的挑战。

专注产品。不过,开心网的目标受众窄有自身的考虑,也是受其第三面的影响,那就是团队很专一,非常专注于产品。开心网的创业团队一直都保持得很“纯粹”,几乎是清一色的“新浪系”,与其说是一家创业公司,倒不如说更像新浪的一个项目研发小组。他们开发的每一款产品,定位的目标用户都是所谓的“白领”,产品的功能就是让这些用户“开心”。在长达一年多的创业过程中一直坚持这些原则,并且在不断扩大的团队里仍能一以贯之,这在一定程度上显示出,这支团队有自己的灵魂。

专注的结果是能做出最专业而引人注目的产品,但过于专注也会影响到一支快速发展的团队的开放性,缺乏开放性就是开心网团队展现出的第四面,这也成为业内对此团队诟病最多的一点。

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