文/Guy Kawasaki

　　让竞争对手抓狂有一种间接的方式，那就是保持你公司自身的健康发展。我这篇文章的目的是告诉你如何让竞争对手抓狂，但并没有像往常那样列出10条原则，只有5条，因为保持公司健康发展的关键就是要简洁。

　　■让顾客开心。“最好的防守就是反击。”如果你让顾客都很满意，竞争对手也不太可能赶超你。这有两方面的原因：第一，你的顾客很满意，就会让对手陷入焦虑了；其次，业绩这么好，你肯定会忙得没有时间去担心对手使出的那些无用的小伎俩。

　　■不要认为真的存在“完备信息”。很多公司早就相信，和技术世界一样，这个世界存在“完备信息”。所以，当竞争对手宣布一项新的技术优势或服务时，或者宣布一项重大合作时，他们就会马上信以为真，神经兮兮。做出过度反应，徒增自己的紧张，反而让问题更加严重。

　　■保持冷静和放松。千万不要让对手看到你正在紧张的......