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类别: 客户管理 时间: 2009-06-17 来源:创业邦

标签:客户管理 网络经济

  实时跟踪工具可以让你比以前更容易的监控网站流量

  《创业邦》文/Heather Clancy

  当有一个潜在客户进入你的视野,那么你需要立即采取行动。这就是促使TuVox公司在两年前购买了一项新的网站访问者跟踪服务的原因,这是一家呼叫自动化技术公司。

  他们所使用的这项服务由VisiStat公司提供,可以让TuVox公司的销售团队实时在其网站上观察访问者的活动,而不是24小时以后通过日志报告来梳理这些信息。无论用户何时访问特定的页面,系统会将通过发送电子邮件的形式来提醒用户——就像零售店进门时的门铃一样。

  45岁的史蒂夫。鲍罗克(Steve Pollock)是TuVox公司的联合创始人兼执行副总裁,他说:使用VisiStat服务,TuVox销售团队的客户预约增加了两倍,VisiStat可以和网站访问者进行互动。“在那之前,销售团队不知道该重点培养哪些客户,该呼叫哪些客户,而现在他们不用再白白浪费时间了。”

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