手握80亿美元
在学会把握消费者的需求方面，戴尔是一个后来者。

戴尔是否要推出智能手机？在几个月前，戴尔的内部人士对此还讳莫如深，现在根据国外媒体报道，产品即将正式推向市场。这到底是多元化的策略还是具有更高战略意义的举动，分析人士有不同的看法。赛迪顾问计算机产业研究中心副总经理胡小鹏认为这是戴尔多元化的一个尝试，现在就说抢夺移动终端市场还为时尚早。但在王吉平看来，戴尔在现阶段推出智能手机，与联想六年前仅是为了进入一个新市场推出手机，其意义是不一样的。

无论如何，多元化已经成为戴尔正在执行的一个战略。戴尔现在手中握有近80亿美元的现金，正伺机进行收购，公司CFO承认收购的目标集中在服务器、储存系统与软件领域的公司。

惠普的整体业务和收入由三部分组成，软件、服务及企业服务器存储业务，PC及其他消费产品，打印机和其他投资业务各占了三分之一。这样，当它遇到外部环境的变化时，可以有更多的选择和盈利点。胡小鹏认为，对于国际巨头来说，多元化是他们进一步扩张并保持领先地位的重要策略。就像《商业周刊》评价的那样，“戴尔从一个专门销售廉价、直销电脑的厂商转变成一家重视消费者需求的多元化产品厂商。”
　　
当然，这种转型绝非易事。传统上的供应链管理、成本控制及在直销渠道方面积累的经验，这些是戴尔的优势，但在学会把握消费者的需求方面，戴尔是一个后来者。
　　
无论戴尔是走HP的多元化道路，还是学习苹果定位高端的消费者，创新都是必备的基因。虽然2008年，戴尔开始大量招聘设计人员，但其在研发上的投入一直远远小于竞争对手。早在2005年，马克·赫德就曾放言：“惠普是一家以研发和技术力量为主的公司，我们在研发上的投入比戴尔的多。”
　　
在低谷时期加大研发投入，许多创新公司都会认同的这个经验，要实施起来却会是困难重重。在市场份额下滑，股票下跌的艰难时期，裁员和降低运营成本看上去会比加大研发投入更直接、有效。在迈克尔·戴尔的变革计划中，还没有太多加大研发的迹象。

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