袁岳：服务含量与温和资源-BNET商学院

袁岳：服务含量与温和资源

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类别：组织管理时间： 2013-03-25 来源：BNET 商学院作者：袁岳

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关键字：服务型企业

在参加中国电子商会年会演讲服务价值的时候，我提出了一种观点：这个社会中真实与诚恳的服务，通常不来自强势的权力拥有者，也不来自于厚实的资本力量，而来自于温和权力与温和资本作用的范围。

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