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2013年的315,谁中了枪?
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类别: 管理环境 时间: 2013-03-16 来源:BNET 商学院 作者:尹轶男

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3月15日这一天,无论是对于消费者还是企业来说,意义非凡。今年315晚会的主题为“我的权益我做主”。现在,就让我们盘点一下都有哪些企业和问题被曝光。

3月15日这一天,无论是对于消费者还是企业来说,意义非凡。今年315晚会的主题为“我的权益我做主”。现在,就让我们盘点一下都有哪些企业和问题被曝光。

【#3.15#第1弹】苹果在华售后政策涉嫌歧视

其中,苹果公司在中国售后政策涉嫌歧视。苹果对出现故障手机都是以换代修,苹果全球整机交换都是整机全换,唯有中国不给换后盖,就为了避开新机保修期重新计算的政策。

据不完全统计,2012年各地消协共受理苹果公司产品投诉2170件,其中涉及售后服务的投诉占25.6%,高出家电全行业平均水平7个百分点。

其中苹果暴露出来的售后问题包括,更换强制留旧件、擅自更换好部件、数据损失不负责、三包年限缩水、修理拖延时间长等。

【#3.15#第2弹】周大生等品牌黄金掺假

曝光黄金行业乱象,所谓的千足金,很多都没达标,而是添加了另一种元素,叫做“铱”。铱在化学元素周期表当中与黄金紧挨着,它的密度与黄金非常地相似,但它的价格是黄金的五到十分之一。有的厂家就把这个铱掺杂到黄金当中,做成首饰来卖给消费者,周大生等品牌均涉及。

【#3.15#第3弹】江淮同悦车身漆面鼓包

江淮同悦车身漆面鼓包,钢板锈蚀严重。为了节省成本使用劣质钢板导致大量江淮同悦轿车钢板生锈,只能用部分切除钢板再焊接的方式维修,严重影响行车安全,江淮工作人员承认没有使用价格更好的镀锌板,经销商也承认还存在设计缺陷导致积水生锈。

【#3.15#第4弹】大众DSG变速箱行驶中动力消失

其中,大众汽车DSG变速箱行驶中动力消失。大众汽车车主称,大众汽车在公路上踩油门,车辆不走,不踩油门汽车反而加速。

目前,大众旗下很多车型使用了这种变速器,在国内,一汽大众的迈腾、速腾,上海大众的途安、朗逸,上海大众斯柯达的昊锐、明锐等多个品牌都有采用的7档DSG变速器的车型。

据中国汽车质量网的数据显示,2012年共收到11631宗汽车投诉。其中最引人关注的就是大众DSG故障,至今仍有投诉。

在盖世汽车网近日的汽车质量问题调查中,大众DSG故障以26%的关注度居首,超出第二名10个百分点。业内人士对此表示,因为上述品牌车型在华销量庞大,因此质量问题的波及面也广。

【#3.15#第5弹】膏药虚假宣传 夸大疗效

高老太降糖贴、慕容氏糖贴、丁三怪拔喘膏、平老太降压贴等大量虚假广告产品,通过包装神医,虚假广告,向消费者兜售。

其中,一位自称是慕容家族第八代传人,清朝御医第11代传人。出身显贵,祖传秘方。990元的降糖贴疗效并未如广告中的彻底根治糖尿病。而其批准文号却是医疗器械。

【#3.15#第6弹】安卓手机软件盗取用户信息

用户一旦安装一些安卓手机软件,就可能成为盗取个人信息的工具。更让人震惊的是这些应用软件都是在用户毫不知情的情况下将用户个人信息调离手机的。 大部分是把信息送回了开发商、广告商,还测到一部分是送到不知名我们查不到的第三方去了。

【#3.15#第7弹】网易搜集邮件用户资料

其中,默认多家第三方公司在网站挂代码,从而获得用户所有浏览记录,通过长期追踪用户生活习惯,建立庞大的数据库;网易可以看到所有邮箱使用者发出的邮件具体内容,由此分析用户习惯并且发送精准的广告。

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