邮件营销目标

　　1、通过提高品牌记忆及联想，提升品牌认知度：

　　2、寻找更多目标消费群体：为联合建立庞大而活跃的会员数据库，并有步骤地组织有影响力的活动，配合线下的新品营销活动：

　　3、尽力加大每次新推出来的优惠活动的影响力度与影响范围

　　4、能够探测市场，找到新的市场机会和提供新产品与新服务

　　5、客户关系维护：与常客建立起长期、高质量的良好关系，建立品牌忠诚度

　　6、让营销更有效益，增加利润

　　工具选择

　　客户端软件：

　　Foxmail，Outlook

　　邮件提供商：

　　QQ：http：//mail.qq.com网易：http：//mai.163.com公司邮件：jintai8.com@gmail.com

　　群发软件：

　　邮件模板测试：

　　向不同的客户端发送1-2封邮件，如163、搜狐、QQ、Hotmail、Outlook等，根据接收结果对邮件内容进行调整：

　　目的：根据测试结果进行修改，有效提高用户体验，提升邮件营销效果。

　　敏感词测试：自否有带国家规定的敏感词，以免被放入垃圾邮件或拒收

　　图片测试：图片是否变形失真，或太大，以免打开邮件加载速度过慢

　　内容测试：排版样式，图片alt标签等

　　邮件链接测试：是否所有的链接均能准确到达目标页面

　　后期：对标题、内容、页面等的偏好进行测试，以便改进策略，策划后备方案，实行严格的过程管理和监控

　　对于不同类型的客户，测试客户对于邮件营销的内容、标题、颜色、字体、字号、形状、布局等的响应和反馈情况，并由此制定针对性地邮件内容，能有效地提升用户体验度，从而促进单次Email的功效。

　　寻找客户群

　　锁定目标客户群――细分人群：

　　1.VIPcustomers――最重要的客户群，已经有多次成功的交易经验。

　　2.Currentcustomers――忠实客户，在不久前曾有成功交易经验。

　　3.Oldcustomers――曾有成功交易经验，但最近没有任何交易行为。

　　4.Member/Subscribers――网站注册会员，或者订阅您提供的相关信息(电子文档内容)。

　　5.Potentialcustomers――新客户，对服务有高度的兴趣。

　　6.Generalnewusers――一般因特网使用者

　　针对不同客户群体发送相关内容，掌握不同群体的浏览行为习性及偏好，针对不同目标客群，给予差异化的营销活动刺激购买欲。

　　在客户生命周期的不同阶段（如潜在客户、响应客户、成交客户、提升客户、摇摆客户、流失客户、挽回客户等），制定相关不同的内容策略方案。

　　邮址收集

　　1、通过人才网找公司邮件地址

　　2、通过收集名片，招聘类报约企业邮件

　　3、加福州当地的QQ群

　　4、从SNS里寻找，如从MySpace.com、开心网、人人网等社区寻找，用专用的搜索引擎工具来查找他们的电子邮箱地址。

　　5、使用软件，如Email地址搜索器

　　邮件发件人

　　信息设置

　　(1)发件人公司名称或者品牌名(如金台爸：www.jintai8.com)；

　　(2)发件人公司名称或者品牌名缩写+真实的邮件地址

　　签名设置

　　注意的要点：

　　影响用户打开邮件的各项因素

　　n知道并且对于邮件发信人信任59.2%

　　n邮件主题41.1%

　　n我只打开可以正常阅读的邮件33.6%

　　n曾经打开过并且认为邮件有价值30.1%

　　n预览窗口的内容吸引我的注意19.0%

　　n有折扣信息17.5%

　　n免费送货信息15.1%

　　n该公司不是大量发送邮件10.9%

　　n与收到的商品目录相似的邮件9.4%

　　推广流程注意事项

　　.A.发送的对象必须是有兴趣（行业相关）的公司或人；

　　B.把握发送的频率；

　　C.认真仔细编写邮件的内容，要简短有说服力；

　　D.必须将宣传对象引到网站来，因为网站才能提供详尽的信息，才更有说服力。

　　邮件内容注意点

　　1）在邮件标题及正文中都尽量少使用敏感的、典型垃圾邮件常使用的词汇，如：免费、促销、发票、礼物、避税、研修班、折扣、财务等

　　2）少使用感叹号，减少夸张的颜色，尤其是加粗的红色字体。这都是典型的垃圾邮件常使用的吸引眼球的方法。

　　3)邮件内容、标题、发件人姓名都不要使用明显虚构的字符串。

　　4)Html邮件代码应该简洁，减少使用图片。虽然HTML邮件允许使用图片美化邮件，但是图片与文字相比应该保持在最低比例。图片越多，被打的垃圾分数可能越高。

　　邮件内容规划

　　邮件主题

　　l体现出邮件内容的精华

　　l体现出发件人信息中无法包含的内容

　　l体现出品牌或者产品信息

　　l不宜过于简单或过于复杂

　　（注意：要避免使用垃圾邮件常用的单词和符号，例如“免费”“派送”、“优惠”以及怪异字符标点等）

　　1、问题式标题

　　2、数据式标题

　　3、结果式标题

　　4、意外式标题

　　普通邮件内容正文

　　1、根据节日、网站优惠活动、调查、用户需要、细分人群等来进行，内容不要太庞杂。如果涉及到详细介绍。可以简单的进行说明后，给出一个关于详细内容的链接。

　　2、针对个人用户邮件内容一般不要涉及到产品，如果要插入广告，一定要力求简短、语言优美并且重点突出。

　　3、使用附件的时候需要告诉收件人附件的数量、名称和内容。

　　4、主题内容占总内容的比例主题内容最好不要超过五句话，尽量简短清晰的表达

　　5、可适当添加字样链接到公司网站：如：可点击的URLs，可击的Email地址

　　内容样式美观规范：

　　1、将公司logo固定在同一位置

　　2、善用Email预览框架