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商业世界中如何道歉

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类别：管理时尚时间： 2012-02-23 来源：BNET 商学院作者：Tom Searcy

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我认为在专业沟通中，道歉远远未被充分利用。对债务、指责、权利具有超高灵敏度，而缺乏责任感使得好人去避免承认错误，更遑论认错道歉了。这种对道歉的抗拒在职业上造成各种破坏。

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