在社交媒体和全球化的推动下，如今的商业世界越来越紧密相连，商界人士比以往任何时候更加懂得合作，不仅强调公司内部的团结协作，还非常重视与供应商、客户、政府以及大学的合作。Facebook、Twitter、LinkedIn、视频会议等其他一些技术的普遍使用，让沟通无处不在，那些不久前还无法想象的新型合作方式已经变为现实。

在这样一个沟通无极限的新时代，管理者需要具备利用一切关系的能力，他们的管理风格既不能过于强势，也不能过于民主，而要采用协作型的领导艺术。本文作者在对全球最出色的CEO进行的一项研究中，关注了“何为一名协作型领导”这一问题，发现协作型领导者需要在以下四个方面具备过人之处。

做一名全球联络者 在商业活动中，联络者对推动合作起着非常关键的作用。为了将公司和更为宽阔的世界联系起来，协作型领导不仅会进行一些常规的人脉联络活动——如加入当地的一些俱乐部和行业联合会、与客户和供应商建立联系，还会努力将关系网扩展至其他领域。因此，他们会和相关行业、创新活跃地区、新兴经济体建立关系网，或是结交一些教育或宗教背景与自己完全不同的人。这些都会帮助他们开拓视野，了解新的商业机会，认识新的商业伙伴。

不拘一格用人才 很多研究都表明，只要领导得当，越是多元化的团队，越能取得好成绩。因此，将背景、行业、文化不同，年龄不一的人凝聚在一起，并让其各司其职，人尽其才，是领导者必须具备的能力。差异越大，产生新构想的机会也越大。虽然这也意味着出现冲突的可能性更高，但只要冲突是建设性的，能带来好创意，就没关系。为了保证团队的活力，协作型领导要定期注入新鲜血液。

合作从高层做起 对领导者来说，仅仅是发现合作机会、吸引最优秀人才加入还远远不够。他们自己也要成为合作者，为全公司做出榜样，引导公司各个层级树立协作的思维模式。如果领导者想要通过部门间的合作，或是与供应商、客户和消费者的合作来实现更多创新，他们就不能过于看重短期的业绩指标。另外重要的一点是，要让高管放弃政治斗争，让他们靠加强合作而非关注自己的重点事项来获得奖励。

适时展现强力手腕 解决了员工合作的问题后，领导者又会面临另一个问题：合作过头。很多时候，为了在每件事上达成合作，人们会纠结在无休无止的会议、争论和斗争中，无法迅速做出决定，开展行动。合作不再是公司前进的润滑剂，反而成了阻碍公司发展的绊脚石。高效能的协作型领导应该在指引团队中发挥强有力的作用。当机会到来时，他们组建团队；而机会过去时，他们解散团队。高效能的领导还应该明确地指定决策权和责任，这样才能有人在恰当的时候站出来拍板，做出最终决定。

今天的领导者，必须能够跨越各种界限来网罗人才和利用资源。这就要求他们重新制定人才战略，在公司内外建立起强有力的关系网。为了让一群独立的个体在一起高效地工作，领导者需要知道何时应该依靠影响力，而非滥用权力来推动事情发展；并清楚何时应该结束无效的讨论，消除内部争斗。由于在一起协作的人们会有不同的信念、价值观等，这自然会加大协作的复杂程度，但也会让协作变得更丰富、更有创意、更有价值。发挥出协作的这种价值，是协作型领导艺术的核心。

本文选摘自哈佛《商业评论》中文杂志2011年8月刊（www.HBRChina.com）。哈佛《商业评论》由哈佛商学院出版公司旗下的Harvard Business Review在中国大陆地区独家授权出版。
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