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招商外包是个什么生意?
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类别: 战略管理 时间: 2011-08-16 来源:《创业邦》

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关键字:外包
作为渠道建设的关键环节,企业招商难现状不言而喻,最大的风险莫过于砸下重金投放广告、举办招商会、参加专业博览会等,而最终换来的有效投资商却少之又少。尤其中国市场庞大而分散,向农村市场拓展渠道更是难上加难。
新模式的探索
  
“世界不缺乏聪明者,而恰恰是聪明里面最蠢的人来办这个事情。尽管很多人看到招商外包的市场很庞大,但他们意识到项目的启动需要很多资源和条件准备、招商模型需要一点点搭建、需要做很多最笨的工作时,很多人根本不愿意耗费时间和精力,因为这个生意短期内不能赚钱”。林翰说。
   
的确,这绝对不是一项能轻松赚快钱的生意,单成立前期需要耗费很多时间成本和金钱成本。林翰很多时候都要夜以继日地工作,平台需要不断完善,很多方案也需要经过市场的不断测试,早期获取客户和投资者的成本又非常高。
  
“创业初期,当没有完善的平台、服务能力欠缺、品牌信任度不够时,该怎样获得企业客户的充分信任?这么多问题都需要解决。此外,还必须下大力气吸引更多投资者聚合到这个平台,哪怕没有客户上门也要培养投资者,这需要耗费很长时间。”在这期间很多人选择放弃,而林翰却静心下来用了一年多时间慢慢梳理,把招商平台逐步搭建起来。“但仍需要不断完善,细节提升一个点就是上亿的效益”。
   
人们对新鲜事物的认知毕竟需要过程。起步阶段很多企业对通路快建的招商形式半信半疑。为了解除顾虑,林翰把公司建成完全开放透明的公司,主动带客户参观,邀请有意向的企业参加招商会,免费做提升企业营销水平、渠道建设水平等方面的培训,很多客户都常驻在通路快建,一起协同办公。包括采访结束,林翰依然按照常规带领记者参观公司的各个部门,他要让企业、投资者、媒体等更多人真实地了解通路快建、了解招商外包这个生意。2年多时间,通路快建仅上海总部已经由最初的十几人扩张成400多人的团队。
   
企业发展到一定阶段,当平台吸引着越来越多的企业加入进来,更是对通路快建服务能力、承担风险的能力的巨大考验。“这个时候规避风险的方式就是把企业内部做得更精确,真正地给客户产生最大实际效果”。
   
毫无疑问,招商数量和质量肯定客户最为关注的问题。户外自驾露营装备品牌KingCamp是通路快建今年的合作伙伴,总经理徐国庆毫不客气地说:“我们对代理商的要求非常高,招商效果不满意我们有权随时中止合同,所以对通路快建来还是挺有压力的。不过这样会督促他们不断提高服务水平,增强招商能力”。 

不是“圈钱”而是防止“被圈钱”

记者走访企业的过程中了解到,很多企业要么压根儿没听说过“招商外包”商业模式,要么对此持有疑问,还有些人会做出一个模糊的判断:这种行为大概属于帮企业赚快钱。还有些人的回答更不客气:纯属帮企业圈钱。

对于以上负面观点,林翰倒觉得习以为常:“这种观点纯属误导。所谓的招商圈钱是心存不轨的企业不想靠发展产品满足市场需求,而是靠创造一个项目忽悠加盟商、经销商中招,这类公司干一年就跑掉。而通路快建做的事情恰恰是对项目进行精挑细选,防止有恶意欺诈行为的项目出现在招商平台上。”

同样做着招商外包生意的朱杰认为所谓的“圈钱”观点非常可笑:“投资者都是成年人,签订合同前肯定都特别慎重。怎么能说投资人被骗?”
   
有机生活用品连锁品牌生态家在通路快建的帮助下,仅用2年多时间便发展出近300家连锁店,打破高端零售连锁品牌1年发展不到50家的瓶颈。据生态家总裁张蔷表示,通路快建是从零开始对生态家进行规划,包括产品的差异化定位,商业模式的梳理,项目的演示等给予指导,所以生态家发展过程中没走弯路,快速占领了高端有机生活品市场。
   
为了保证所服务的企业招商后能健康发展,林翰签合同前必然跟客户做全面沟通,对客户提出的唯一要求是:“必须有足够的运营和服务能力,否则一旦招商速度加快,市场长大了再匆忙配置人员、维护客户等,很容易导致企业出现短板”。 
   
针对有些企业认为快速招商是一种急功近利行为的观点,林翰给出的答案是:首先,之前的传统企业招商没机会利用互联网的聚合效应实现快速招商;其次,受制于资金、受制于人才,受制于专业度、商业模型等方面的限制,他们招商步伐根本快不起来。

林翰将传统企业的招商比喻为一个人在缺乏地图、GPS的情况下走在一个陌生的城市,这人必然不断走弯路消耗资源。“项目到底能不能让经销商、代理商赚钱?如果回答是‘不能’的,招了商也要死掉。招商其实是件非常复杂的事情,有战略、品牌、市场、推广、商业模型、经销商利益的分割、扶持等一系列的环节构成招商,这些都要企业不断摸索,所以依靠传统的方式发展代理商根本做不到快速。我们服务过的客户的反馈是:不是担心招商速度过快,而是担心招的慢”。

最终向两端收费

现在,通路快建专注做渠道建设当中最难、最核心的一段——招商,即商机速配、项目对接。他们还正在建设地面的商机交易中心,向投资者提供可投资项目资料,就像房地产中介。“房地产中介是卖房子的信息,我们发布的是招商信息,在全国叫商机交易平台。”

由于不少企业在招商方面有很多硬伤,不能够规模化,通路快建会通过商业模式梳理等增值服务帮企业治愈硬伤。“有缺陷的商业模型无法复制,但大量的企业却浑然不觉。当在市场不断地血拼之后被搞得遍体鳞伤也得不到市场结果,最后只能死掉,或者永远不能做大”。
   
所以针对企业如何赚钱、怎么赚钱、产品怎么卖、价格如何设计、多少商品组合才能让店铺盈利等一系列问题,通路快建还会提供一些咨询服务。“尽管所占业务比重相对较低,但却是不可缺少的一个环节。目前三分之一的客户都会提出做增值。
   
据上市公司龙润茶副总裁肖荣绪介绍:通路快建不仅提供资源,还提供策略。公司四五年来在招商投入很大时间和经历,市场规模扩大后效果仍然不甚满意,通过跟他们合作,设计出针对办公市场的officeTEA新品类,并实施新的市场招商策略,企业发生了翻天覆地的变化。”

林翰说:“渠道盈利(主要指加盟商、代理商如何赚钱)是价格链里面最核心的环节,企业不赚钱、加盟商不赚钱,等于加盟商环节丢失,渠道价值链便被破坏。”通路快建组建了70、80位专门的渠道专家做研究,这些人都是来自企业高官、营销总监和或咨询机构。
   
尽管表面看起来通路快建的“衣食父母”是上游企业,而林翰的真正目的是长期培养投资者。通过帮投资者找优质项目的方式取得投资者信赖,最终目的是把投资者稳固地聚合到通路快建。林翰道出真相:“尽管现在收费是向上游企业,但通路快建工作重点的80%不在上游企业,而在服务下游投资者。围绕他们来做更多的增值服务”。

等投资者群体培养成熟、会员量达到一定数量级之后,通路快建最终的商业模式会发生延伸,比如类阿里巴巴的模式,向被辅导的投资者收取5000元到10000元一年费用。“初期暂时对投资者免费,但未来会在企业和投资者两端收费,尤其是重点发展下端”。林翰已经设定出长远的规划,可见保证可投资项目的质量对通路快建的下一步发展极其重要。

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