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安居客梁伟平:完美主义者的创业之路
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类别: 组织管理 时间: 2011-03-15 来源:《创业邦》

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网上找房信息服务平台安居客集团创始人兼CEO梁伟平的媒体形象统一,有其个人特色:休闲、时尚,为此他专门找人做过形象色彩包装。他是个凡事要求完美的人,他不认可任何一家公司,也不认可自己一手创办的安居客,他给安居客打70分。

网上找房信息服务平台安居客集团创始人兼CEO梁伟平的媒体形象统一,有其个人特色:休闲、时尚,为此他专门找人做过形象色彩包装。他是个凡事要求完美的人,他不认可任何一家公司,也不认可自己一手创办的安居客,他给安居客打70分。“如果对任何事物都很满意、很认可,社会就不会进步。无论是我们的竞争对手还是自己,还是社会上各种各样的产品和服务,可以改进的余地都非常大。”梁伟平对《创业邦》说。正是觉得2006年的找房信息网站非常非常落后,需要改进,他才进入这个市场。

不以广告为收入

离开做了6年的公务员岗位,咖啡馆和美容院都做得并不成功,最后的结果都是卖给别人。梁伟平终于发现这些都不是自己的爱好,也不是自己的擅长。卖掉美容院后,梁伟平带着十来个人的团队帮朋友运营一个建筑行业垂直性的小网站。3个月后,梁伟平感觉这家网站只可能是一家小的行业网站,不可能改变大事情。此时梁伟平发现自己爱上了互联网,而且互联网也非常有价值,6个月以后他感觉自己有必要全身投入其中。这是2006年。

“满屏的广告和我有什么关系?满屏的政策新闻和我有什么关系?”这一年为了找房,梁伟平去了几个知名的房地产网站,用任何一个房地产网站都让他觉得“很傻很天真”,找不到任何自己需要的信息或者满意的信息。“这太糟糕了,完全可以换一种方式把它做得更好。”

相反,他在网上浏览过一家毫无名气的叫做21home的二手房中介网站。梁伟平认为,这家网站的模式才代表了网上找房领域的正确思维,不过这家网站没过多久就寿终正寝了。他要做类似的事情。带着对传统房地产门户网站的不满,以及对这家销声匿迹的网站的念念不忘,安居客诞生了——经营二手房业务,向经纪人收费,服务于找房用户。

起初安居客还毫无名气,他承诺经纪人在安居客发布20套房子的信息,安居客就在《房地产报》上为其做两套房源的广告。经纪人开始零零星星接到来自网站用户打来的电话,更积极地往安居客上上传房源,房源总数不断上升。梁伟平学习美国Trulia网站图文并茂的形式,要求经纪人补充图片,还不断改善,让安居客“更好用”。

安居客运营6个月后,梁伟平说服投资人邵亦波开始收费,理由是付费的人才会珍惜他在网站上的每一次使用。房地产经纪人在使用付费服务的时候,就会努力把钱挣回来,这样经纪人反而不会轻易地离开安居客。

向房地产经纪人收费300~550元/月?可能吗?当然可能。梁伟平从来都觉得网站只要有商业价值就能收钱,这是天经地义的事。他从来不同意互联网免费为王的所谓逻辑,他说,腾讯、盛大、淘宝、阿里巴巴都不免费,“你会发现没有免费的网站,真正免费的那些网站最终都死掉了。”

安居客的二手房业务与房地产经纪人建立联系,其在线智能找房系统将他们销售房源的翔实信息推广给广大用户。用户可进行智能化个性搜索,可选择地图找房、轨道交通找房等多种人性化方式,更直观、更便捷地寻找到心仪的房源。因为细化到每个房源,过去3年多里,安居客迅速聚拢人气,日均独立找房用户达到 40万人,日均页面访问量超过1000万,月流量平均增幅为25%左右,这保证了安居客每年10倍以上的高速增长。到目前为止,安居客注册经纪人超过15 万人,收费经纪人近10万人,发布房源超过400万套。

在梁伟平看来,安居客除了帮助经纪人提高卖房子的效率,还帮助他们提高素质,“他们现在会用互联网、会拍照片、会传图片,提高卖房子的效率这只是最后一关。我们有可能还帮助他们一起学习怎么做人、做事,说得严格一点,应该是在潜移默化地影响。”鉴于许多经纪人不会操作电脑,梁伟平就做了100多场针对他们的大规模电脑培训。因为这种价值,2008年安居客销售收入超过1000万元,在上海实现盈亏平衡。

进入新房市场

创业之初,梁伟平就深知像很多新商业模式一样,这种向经纪人收费以服务购买者、租房者的模式需要不菲的资金,因为自己没有足够的资金去发展,他决心让风险投资介入。

梁伟平一直强调他和他的投资人之间并没有什么传奇故事。他创业时,经纬创投还没有中国基金,2007年4月他在美国见到的就是现任安居客董事长的邵亦波,“我有一个什么样的公司,要做什么生意,我告诉他,第一次他没听懂,第二次他听懂了,然后他就投资了。”梁伟平说。第二次他再去给投资人讲故事是 7月,两三个月间公司唯一的变化就是网站上线了,团队有8个人,经纬创投投资了200万美元。

用他的话说,这个时候不是投资人看明白了,而是他自己能说明白了,但他绝没有全盘讲述自己计划从二手房切入,以后再做新房业务、租房业务的“雄心壮志”。他认为,多说无用,越说得多投资人越不想投资你。如果当初自己这样说了,可能投资人就不投了。

“投资者根本就不在乎你公司能做到100亿美元还是50亿美元,他们关心的是,你今天想做的事情能不能做成功,这是第一轮投资者投资时候的想法。” 在见投资人之前,他见了太多企业融资的PPT,投资者拿得到的PPT他都看过,如果PPT描述的公司是万能的,基本上投资人会拿着嘲笑一番,然后扔到一边。毕竟公司规模小的时候做好眼前的这点事已不容易。

 

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