“运虚御实” 让智慧和资源无边际流动
复星的管理理念渗透自上而下,这些理念也同样渗透在各子公司、参股公司之间,甚至参股公司与旗下的参股公司之间。
2010年12月豫园商城战略投资婺源旅游,占股16%,与复星投资豫园一样,此次豫园也没有派驻管理人员。这在豫园的管理层看来是行之有效的方式,作为投资方,豫园行使股东权利,比如会派董事、监事,但对团队是不干预的。
复星的背景显然也令豫园商城的投资之路更为平坦。婺源旅游看上豫园,除了豫园一年有三四千万的客流之外,就是看中豫园背后的复星拥有大量的媒体资源。毕竟作为一个旅游企业,需要好的推广平台。豫园商城首席投资官孔繁河告诉我们,在他与众多被投资企业的接触中发现,被投资企业都非常重视复星多元化的产业背景,这为企业间业务的相互整合带来了很大的想像空间,为豫园的谈判省力不少。
同样,Club Med亚布力度假村得以在双方合作数月内正式运营,以及在2015年开设超过5家的计划也都与复星各个公司间的相互配合不无关系。Club Med将在中国一些地区建设自己规划的度假村,他们与从事房地产业的复地集团合作显得顺理成章。由于Club Med度假村对服务人员的要求很高,复星就从参与的世博民企馆里挑了10个员工支援,来自豫园的中国厨师也参与其中。
现在Club Med和豫园商城都归口于商业事业部钱建农负责,同时钱建农也是两家公司的董事,Club Med和豫园之间的协调和支援自然畅通。
但是豫园又能从这样的支援中获得哪些收益呢?在钱建农看来,复星选择一个全球最著名的休闲度假企业投资,可以迅速利用它原有的经营管理优势、全球的销售平台、管理能力,迅速扩张中国的市场。这也将潜在地提升复星本身参股的同类企业。
豫园厨师进驻Club Med就是很好的例子。Club Med里有很多国家的厨师,亚布力的主厨就来自法国,所以在那里可以吃到非常好的法国蜗牛和甜点。对豫园的厨师来说,不仅支援了Club Med的中餐,也是一个相互交流和学习的机会,开阔视野,两年之后回到豫园时可能已经站在更高的台阶上了。
“动中求静” 用发展的力量留住人
就在这种上下纵横的相互支撑下,复星进化成了千亿级的企业,而他们早已喊出了万亿级的中期目标。一个企业的每个环节都需要有核心能力,如何养护和发展保有核心能力的人成为复星的大课题。这不光包括复星本身的人才,还有参股企业的人才。
“如果花很高的成本养护,比如不断稀释股权,到最后就没有收益了。要有个方法,能够用合理的成本把掌握核心能力的人留在公司,或者吸引进来。这一点是要有学问的。”这已经成为梁信军等复星高管的心结。
加入复星不过几个月的康岚肩负人力资源部总经理的重担,面对复星的万亿前景,她思考的问题是,人才应该如何布局,如何在人力上保障这样的计划,并且支持、加速它的推进。她希望建立起一套有复星特色的、有竞争力的人力资源体系来保障公司的发展。“复星要汇聚企业家的力量,这对人力资源的挑战比很多企业对职业经理人的管理要大得多。所以制定有效的激励机制就显得尤为重要。”
其实对于激励计划,复星已经在自身以及参股企业中有过不少成功的尝试。复星不断根据不同类型企业的具体情况,设计经营者参与价值分享的激励制度。复星进入后,南钢大大小小600多个员工成为南钢的股东;在国药控股这样的央企里,经营者持股暂时无法推行,便采取相应的中期激励方式;在豫园商城,一开始推行经营者持股也因体制内力量反对而受阻,于是复星回避存量,先做增量激励。
不过梁信军说,复星用来吸引人才的根本的确不是工资,复星的工资并不是行业里最高的:“中国每年有这么高的成长,你在这个平台上做事情,容易取得巨大成就,另外,拿我们的文化吸引他。有成就的情况下,如果这个成就是你创造的,就有天然的理由可以分享成长、发展,这是复星的文化。关键是你能否做出成就,你做出成就就能分享,得到这些东西。你的前辈,都得到了。”
所有的激励举措,都指向一个方向:要成为企业的主人。成为主人才能在工作中自燃,才能获得最大的经济激励。富有“企业家精神”被写进了复星的企业训条中,梁信军的解释是:“我们复星总是希望培养能孵化自己团队的人。中国现在处于变化的拐点,我们希望不要骄傲自满,能适应管理变化,而不是总觉得我已经有优势,不需要改变了,这种思想会害死人的。”
新近加盟复星的康岚最近总喜欢说:“我这辈子都没这么忙过。”这也是很多复星人的口头禅。钱建农的体会是,在外资企业,一切有章可循,但是在复星这样高速发展的民营企业,它的每一刻都在扩张,它的思路也在成长变化。也正因此,总让人觉得还有很大的发展空间。
梁信军说,最近听联想的柳传志说联想每年都要“复盘”,相当于对成功和失败案例的一个总结和分析。梁说,这个当然很有用,但很痛苦,已经开了 100个会了,还要再增加20%。有人问他复星是否能成为中国的巴菲特,他不置可否。复星的思路是各取所长,但同时保持差异化竞争。在GE、巴菲特、李嘉诚面前,复星还是个学生,但这并不影响这家中国民企巨擘去完成它的万亿挑战。