你的位置:商业英才网首页>管理>战略规划>文章页
E-learning:企业培训的主流选择?
字号:

类别: 人力资源管理 时间: 2010-11-15 来源:正略钧策管理咨询 作者:李雪松

关键字:培训

E-learning又称电子化学习,是指通过计算机、网络等数字化方法进行学习与教学的活动,它充分利用IT技术所提供的、具有全新沟通机制与丰富资源的学习环境,实现一种新的学习方式。

三、如何选择E-learnin供应商?

面前市场上有许多E-learning产品供应商,企业该选择什么样的E-learning产品呢,如何成功导入E-learning,并非每个企业都成竹在胸。

选择E-learnin供应商包括两个方面,一个是选择适宜的E-learning应用平台(通常指学习管理系统,LMS),另一个是选择E-learning内容,即E-learning课件,不可偏废其中任何一个。

(1)学习管理系统LMS(Learning Management System)

学习管理系统主要包含以下功能:网上注册报名;课程管理;课程分配;整合多种格式的知识、信息资源;学习评估;学习活动及结果跟踪;生成学习报告;通过E-mail、BBS等方式提供学员与学员、学员与讲师间的交互沟通渠道;及面授培训的管理等。

企业在选择LMS时,需注意以下要点:

* 开发工具中立,以保证任何主流厂商开发制作的E-learning课件都能妥善管理;能在不同的主流操作系统上运算;
* 客户段软件除浏览器和外挂程序外,最好不再有额外要求;
* 使用工业标准的外挂程序,能随时使用且不收费,如Flash、RealPlayer等;
* 必要时,能服务于公司防火墙外的客户或引进防火墙以外的资料;
* 系统界面直观、易用;
* 用户注册、个性化学习路径、测试、学习跟踪等功能的完善程度;
* 能否协助设计和规划培训;
* 有无适宜的安全协定来保护用户,同时与企业内部的安全设置无冲突;
* 能否为管理人员、学习用户和设计者提供不同层级的存取通道;
* 当新功能面世时,系统升级方便与否;
* 能否实现一体化管理,在一个统一的系统中完成教学过程的各种活动,而不需在几个系统之间来回切换;
* 采用开放的文件存储格式,支持所有能在网上运行的课程内容与文件格式(包括需要插件的文件);
* 系统的成本、销售厂商的实力与服务理念、水平、和费用等。

目前国内市场上的几种主流产品各具特色,有的突出功能强大,有的以简洁易用取胜;有的侧重于面授管理,有的以绩效考核见长。通常功能越丰富,价格也越高。企业选购时应本着“实用、够用、好用”的原则,结合自身需要,不要一味求大求全。

(2)学习内容管理系统LCMS(Learning Content Management System)

在选择E-learning内容,即E-learning课件时,可根据企业的需要购买通用类课程或定制课程。

在选购通用类课程时,应着重留意课程内容是否权威;教学设计是否合理、有无足够的人机互动;参考资料(特别是在工作中可以随时取用的)是否丰富。

而对于有关企业文化、新产品知识等方面的培训课程则需定制,此时应选择有实力的厂商,并在确保厂商按期完工的情况下规避定制成本风险。

但无论购买通用类课程,还是定制课件,都应注意的共同点是:E-learning不是简单地阅读网页,课件设计是个知识再加工的过程,要根据计算机和网络媒介的特性,对培训内容进行教学设计,包括如何融入案例设计、如何增加交互设计等。多媒体设计不一定越多越好,而要适当和慎重,因为学员很可能会因沉溺于多媒体效果中,而偏离多媒体方式最终想要达到的学习目的。

在选定了有实力的厂商、准备实施E-learning之前,还应注意做好企业内部的推广、宣传工作,并协调各方关系,以确保新系统在各部门间运转顺畅一致。在许多企业内部,E-learning还是个新生事物,大多数员工已经习惯了被动式的课堂培训。因此,相关部门应从上至下地传达网络培训的理念和优势,针对决策层和相关业务主管部门,剖析实施E-learning在成本、效果、规模上的优势,这是有效导入E-learning的关键一步。

同时需要建立E-learning实施评估体系,充分利用LMS的评估、测试功能及学习记录中其他数据生成的学习报告,并结合人力资源管理部门的绩效评估和员工、主管领导等不同层面对使用E-learning效果的调查,总结E-learning实施中的经验与不足,不断完善。

四、E-learning会成为企业培训的主流选择吗?

E-learning的企业应用是一个新的竞争优势,它可以使企业超越培训,让员工被动的接受培训走向主动学习,从而创建学习型组织。E-learning可以打造企业工作与学习的无缝环境,提供企业“弹性、个人化、更新快、随时可得”的学习内容;从而使之成为员工工作时的重要帮手,让员工能即行即知,大大增加了学习行动和经验分享的速度,从而提升企业竞争力。

美国E-learning大师JayCross的调查显示员工80%的知识技能来源于非正式学习,正式通过学习而获得的知识技能的只有20%。所谓正式学习就是员工在规定的时间、规定的地点、学习规定的知识技能。也有人笑谈为三规培训。所谓非正式学习就是员工在工作中或者工作之外随时随地学习需要的知识。正式学习强调信息或知识的传递是从人到人的传递。正式学习的E-learning也是如此,它的本质是一部分人(教师)通过网络将知识传递给另一部分人(学生),知识由人到人是正式学习的特点。课件资源等其它媒介只起到辅助作用。非正式学习注重的是结果,知识如何传递并不是重点,网络环境下的非正式学习,强调的是人与计算机网络之间的互动(人机交互),知识由机器到人的传递是它的特点,以自主学习网络课件为主的E-learning都属于这种情况。正式学习强调教师的主导作用,对学习者而言是一种引领式的学习模式。非正式学习强调学习者的自我主动学习动机,对学习者而言是一种自主式的学习模式。

基于以上分析,E-learning一定会成为企业培训的主流选择。

我要评论

评论

我来说两句