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为什么管理工具不起作用
字号：小大

类别： 战略管理 时间： 2010-09-03 来源：BNET 商业英才网

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通过把节拍时间提升为广义的工具，我们鼓励管理人员去解决一个他们没有的问题，而忽略了真正的问题，这会错失纠正问题的机会---最重要的是，怎么设计一个服务以吸收顾客的不同需求，这个问题跟大野耐一所要解决的大为不同。
http://blogs.bnet.com.cn/?uid-1891-action-viewspace-itemid-18852
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