李斐:信用管理不是做事是否合规
  •   在BNET商业信用评估活动进行期间,BNET就此次活动开展,和一些商业信用评估专家对中国的商业信用市场现状进行了交流。这些专家都在信用管理有着多年的经验,总体对中国企业的商业信用管理现状的评价都不高。  

    李斐:信用管理不是做事是否合规

      企业信用管理现状

      BNET商业英才网在采访北京倍通信用管理有限公司的副总经理李斐时,也使得整个信用环境不好。李斐也分析了欧美国家的信用环境市场。李斐认为首先欧美市场是市场竞争,竞争胜出者是那些提供有价值产品和服务的企业。当产品价值相近时,胜出的就是那些能提供更好服务的企业。而很多时候,欧美企业理解的更好服务其中就涵盖了更好的支付条件。支付条件在销售的体现常是用赊销进行市场拓展,但赊销的基础就是信用体系。其次,因为欧美国家是纯市场交易,这就意味着企业有自己的选择权利,对于不遵守商业规则的企业,终将被市场淘汰。而且,面对欧美市场上同类企业众多的情况,他们有第三方服务机构来对企业效益状况进行评估和标识。李斐强调相比欧美市场,中国市场化竞争还在形成过程中,许多行业还依然存在行业壁垒,而这些壁垒使得下游客户没有选择权。事实上,从北京倍通信用管理公司目前的客户情况就可以看出,他们的客户大部分集中在竞争充分的行业中。"这些说明一个问题,当市场不够开放的时候,市场对信用的需要也是有限的,而且人们也不可能真正理解征信涉及的内容范畴。"李斐对国内的信用市场现状给出了自己的判断。

      事实上,中国的信用管理行业,或者经营信用管理的企业,在中国也缺少明确的法律支撑。"将征信作为生意的企业,就是以收集这个市场上的商业信息,对其进行加工,披露,然后销售产品,这是一种商业行为。但对于掌握信息的机构,哪些信息应该予以披露,也没有一个标准和界定。"李斐有点无奈。虽然我国曾经发布过《信息公开管理条例》,但对于该条例的细则并没有充分的说明,以致这个条例至今的运行状况并不如人意。

      在采访中,央企的信用管理自然被提及。毕竟今天代表中国实力,面向海外市场的主力军就是央企。就今天央企来说,随着国资委发文"要求他们加强商业风险防范,建立完善的内控体系",央企开始把信用管理纳入企业内控管理,而且一些央企的二级公司信用管理也被统一到了集团层面。李斐认为从积极的角度来看企业的信用管理不再停留在口头上,开始落地,但是这样的管理模式也使得信用管理似乎更关注企业的每一笔放帐是否遵行既定流程,而忽视了信用管理是企业战略(更主要是营销战略)在资金运用上的具体化的表现。。信用管理的目标是为了实现企业利润最大化,。从信用管理,不难看出企业在市场上是更加主动,还是更趋于保守。李斐指出信用管理的本质是支撑企业的战略决策,,而非做事是否合规。"好的信用管理既可以表现为一种控制,但更多的是推动,如果企业没有推动业务发展的巨大需求,信用管理的意义就不大,因为企业可以全部采用现金交易。"  

      信用管理的不同阶段

      虽然今天企业对信用管理的理解存在很多误区,但事实上,信用管理对企业运营会产生很大影响。根据企业不同的发展阶段,李斐也阐述了信用管理的价值。在企业进入市场阶段,李斐认为赊销就是企业快速拓展市场一个非常有效的方法,这对于很多中小企业和市场竞技型企业尤为有效。在企业成长阶段,通过信用管理与客户关系管理的结合,建立相对完整的客户档案,可以帮助企业筛选、识别优质企业,把品质差的客户逐渐淘汰出去。在企业发展的成熟期,企业的经营相对稳定,好的信用管理可以帮助企业对一些日常交易量大且频繁的企业进行监控,做到防患于未然。

      在采访中,李斐也谈到中国企业的一些财务管理习惯,就是不愿意按时付款。虽然在某种意义上,资金在企业自身账户中停留时间长,有利于企业资金周转。但反之,也将使企业失去良好的付款记录。久而久之,企业自身的市场将逐渐萎缩。事实上,资金只有在流转中才会真正给企业带来升值。  

      做好信用管理的要素

      信用管理对企业发展的作用很大,那么,企业如何才能做好信用管理呢?李斐指出,信用管理应该是企业竞争战略中的一环,而至于是否需要有专门的团队,具备专门素质的人来完成,却不是有一定之规的。做好信用管理,首先需要在企业的相关部门中对信用管理有一个共识,了解信用管理不只需要和财务策略有明确的配合,也会对销售部门产生监督和帮助作用。信用管理同时还需要企业各管理部门提供很多数据来进行支撑,部门之间需要相互认同、相互支持。如果在企业内部设立信用管理部门,该部门应该相对独立,并且有明确的职责和权力,。接下来需要对企业现有业务流程进行梳理,了解企业赊销管理的流程。最后则是需要企业基础建设的支撑,逐渐建立适合自己企业的信用评估模型,并不断优化它,建立完善和稳定决策数据的采集渠道,利用信息化平台支撑信用管理。虽然这些步骤看上去简单,但每一步对一个初涉信用管理的企业来说,都不是易事。例如,怎样才是稳定的数据采集渠道,怎样建立评估模型等等。李斐表示,面对信用管理市场未来的发展,自己所在的北京倍通信用管理有限公司愿意进行企业信控系统方面的产品研发。

      在采访的最后,作为此次BNET商业信用评估活动的专家,李斐也表达了对BNET商业信用评估活动的期待。"希望这个活动可以成为企业信用管理领域的一个平台,长期下去。通过企业和征信公司在交流中,共同来促进整个信用管理市场的成长。让每个企业都可以健康成长,少走不必要的弯路。同时也能帮助市场正确看待企业信用管理,信用管理不只是在道德层面,而应该更多在商业层面。"

      

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