问题 PROBLEM
Craig Kaufman最近几年来一直在关注并研究视频会议技术。他了解了视频会议的技术，以及那些能够提供视频会议产品的供应商和他们的产品，但是，他并没有为他供职的企业——Kaufman兄弟公司，真正购买这样一套视频会议的产品。Kaufman公司是一家基于研究的投资银行，他们以经纪业务收入为主，重点关注通信、媒体和技术领域。该公司的CEO Kaufman先生，拥有计算机科学与数学的本科学位，后来还攻读了MBA学位。他在描述他自己时，认为自己就像一个“实践型的银行家，骨子里有根深蒂固的技术和数学情结”。但是直到2007年，他才真正开始正视视频会议技术，当他从Telanetix处购买了一套数字视频的解决方案时，“我把它推荐给了每一个从我门口走过的人，我感觉到游戏发生了改变。”
尽管在此之前，他测试了很多款视频会议系统，Kaufman总有一个印象就是这些产品没有什么功能。“这是我第一次看见他们，真是觉得没有头绪，这些产品只能让我们准实时地进行交互。”通过电话建立一个连接还是很简单的，然而能用视频会议技术结束电话会议技术，仅仅只是一项让技术人员关注的技术而已。
新一代的视频会议常常被其他的一些名字所代表，比如视频通信，这个概念重点强调，在早期，他们能提供让相隔千里的对话者，通过通信技术，实现一种身临其境的体验。但这仅仅只是一种技术，可以满足CEO、CFO们的想象而已。
通过这些概念的定义，Kaufman的实施部门，他们并不是局限于单纯的视频通信，因为他们安装了Telanetix系统在现有的会议室里，而不是单独开辟出一间房子。但是他们并不介意别人怎样称呼这种技术，因为技术只是一个工具而已，正如BlackBerry可以让人们在离开办公室时也能处理E_mail业务一样。他们也将这种技术应用于一个在波士顿的新办公室，通过视频连线将其他城市的业务也能纳入组织中。Kaufman的分析师们能使用这个设备接受CNBC的“面对面”采访。
解决 SOLUTION
网真技术（Telepresence，简称网真）只是一个术语，不过它的脚步已经进入到科幻小说和技术研究领域。在麻省理工学院（MIT）的媒体实验室，这个词有时更适用于未来概念，像全息图像或是巡回机器人，目前智能机器人技术已经可以让机器人站立起来，并能像接待员一样，接待来访客人们。
而在媒体报道中，网真这个词则并不陌生。特别是Cisco公司，他们拥有的Cisco网真系统，已经在福克斯电视台的《反恐24小时》剧集中得到展示，并显示给观众。网真系统其实就是视频会议系统的一种模式，在一个或多个视频屏幕中，可以显示HD（高清晰）的图像质量。整个会议室里是高品质的音频，以及经过专业设计的灯光和陈设，而在不同地点的会议室里，房间的布置都是一模一样的，桌子、椅子、话筒、灯光等一切事物，看上去可以营造一种身临其境的“ 面对面”沟通效果，你仿佛正在和一个人对话，虽然他远在千里，但是视觉上，他就坐在你桌子对面。
记者本人就体验过这种技术，当我和Cisco网真市场小组的一员在Cisco所处的弗洛里达州的办公地点。接待员指引我来到一个会议室，我坐在一张桌子后面，面对着65英寸的HD显示屏，面前是一个摄像头和一个光圈聚焦着我。她展示给我看，我的约会记录已经预先就排在桌上的一台Cisco的电话机里，这是一款有触摸屏的电话机，接待员告诉我并操作给我看这个已经约定的时间。
当在桌子前坐好时，我发现我正在进入仿佛有一面镜子的房间。由于我所在的办公室是网真1000产品，它只有一个屏幕，而在远端的会议室使用的是网真 3000的产品，他们有3个屏幕，除了这一点不匹配，其他都一模一样。多个屏幕的系统支持多人参与的会议，可以通过显示一个或两个人在一个屏幕前，但是当只有一个屏幕的系统存在时，他们必须使用摇杆，来切换摄像头的角度，以照顾到每一个人。
另一个网真领域的参与者是HP公司。他们开发出了Halo系统，帮助美国好莱坞的梦工厂动画片制作公司SKG，创造出一个可以协同制作的环境，进行动画制作。像在电影《怪物史莱克》的制作团队里，包括了一些在加利福利亚和英国的设计者们。梦工厂试图创造一个虚拟环境，降低这些制作人员的差旅费。让不同地点的制作人员进行互动，仿佛就在一间办公室里，大家坐在会议桌前讨论一样。这个工作室的建设者们相信，他们可以应用他们自己的经历来创作像《怪物史瑞克》那样的电影。
Leon Davidson认为，“这真的是一种突破，当我们决定把所有的限制都抛在脑后，只追求人的一种体验感受”。目前他是HP团队中的一员，他开发了 Halo，现在是网真技术解决方案的CIO，他在网真产品的选购与实施方面做一些咨询。Halo的产品设计包括从心理学到社会学，还有一些产品技术来确保最终产品是人性化的，可以超越距离的限制。虽然Halo屏幕略大于生活中的真实图像的显示，Davidson说，这一点是为了要达到一种能够直接用眼神接触的效果，再融合一些比现实生活稍大一些的音量。
显然Davidson对他在Halo上的工作很骄傲，Halo还提供了一种管理服务，让Halo系统运行在由HP运营的私有网络上。这使得alo非常适合于那些愿意花费在技术上而无需管理的组织上。
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