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7个C帮助你进行更好的沟通
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时间: 2015-02-04 来源:BNET 商学院 作者:PETER ECONOMY

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任何人都可以通过学习一些非常简单而有效的习惯称为一个更高效的沟通者。

7个C帮助你进行更好的沟通

沟通是任何业务的心脏和灵魂。团队内部总是需要沟通,我们与上级之间也需要沟通——同样,我们与下属之间也是一样需要沟通——我们还需要与客户沟通、与供应商沟通、与竞争对手以及其他很多人沟通。

无论我们多么善于沟通,都还有提升的空间。无论消息本身如何,你如何说出这些话,仔细想想你的沟通,你都可以变得更有成效——无论是对于业务还是生活都是如此。

在下一次沟通的时候要牢记这7个C,让你的每一次接触都能够变得更好也更有效。

1. Clear/明确

你的消息必须清楚明确,无论你和谁沟通,你的信息对于对方来说都要简洁易懂,这一点非常重要。不要绕圈子,不要让你的信息迷失。

2. Consistent/保持一致

为了让你的沟通更有效率,你必须保持你的信息每一天都是一样的,人们才能够相信你说的话。不要给任何人以机会怀疑你是否真的相信自己说的话

3.Credible/可信

说真话,保持透明和诚信。建立信任并不容易,但是一旦你破坏了信任,它就永远地消失了。

4.Confident/自信

对于你的沟通要有信心——知道事实,并且恰如其分地呈现。不要害羞。你在沟通的时候越自信,人们就会越相信

5.Civil/保持礼貌

在你和别人沟通的时候,你不需要总是大惊小怪或者压人一头。在你沟通的时候要随时注意不要自我膨胀,要用你喜欢被别人对待的态度去对待别人。

6.Concise/简洁

不断精练你想说的话,以确保表达最核心的意思。千万别在沟通的时候满口大话,或是满是无意义的废话。有时候言简意赅最有效。

7.Compassionate/富有同情心

记住别人的感觉,在沟通的时候保持仁慈与怜悯。不要总是打击别人,尽量鼓励他们。这样做不仅你们的沟通会更有效,同时感受到你善意的人也会对你心存感激。

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