虽然Z世代的成员（1993年以后出生的人）正开始在全世界的商业雷达屏幕上显现，但是如今Y世代（出生在80年代和90年代的人）在工作场所的地位已经稳固地确立起来并且成为一股不容小觑的力量。

市场营销专家兼媒体专家莎拉·斯拉达克（Sarah Sladek）在她的《了解Y世代：现在雇佣下一代》（Knowing Y: Engage the Next Generation Now）一书中解释说“这一代人技术娴熟，拥有全球市场思维，不像其它代人一样参与、购买、社交、学习和约束自己”。

Y世代真的与众不同。以下是一些数据，它们可以帮助你明白Y世代成员为什么与别代人不同：

·92%的人认为商业成功不应该仅仅由利润来衡量

·80%的人更喜欢当面赞誉，而不是更正式的评论

·61%的人感觉自己有责任对世界产生影响

·50%的人想要创办自己的公司，或者已经创办了公司

·2年是他们的平均就业时长

根据莎拉·斯拉达克的说法，Y世代的成员……

1.讨厌被推销任何东西（这将如何影响你向Y世代销售产品和服务的方式？）

2.总是喜欢因为参与而不是因为取得的成就获得奖励（你如何能鼓舞和激励你的Y世代员工？）

3.不力争得到什么东西（在你推销产品时如何抵消这个特质？）

4.自我组织能成为草根行动的朋友（你如何在Y世代员工中利用这个技能来促进团队合作？）

5.先信任同事，然后信任父母（你如何能与团队中的Y世代成员建立信任？）

6．在购买之前，积极地调查价格和阅读评论（你将如何确保你的产品或服务是Y世代客户们决定要购买的？）

7. 他们迫切地渴望有所作为（你如何能招募并留住最好的Y世代员工？）

8. 期望得到特殊服务（你的公司如何能提供一直超越竞争对手的服务？）

9. 寻求与有道德、可信赖的组织机构做生意（当涉及到道德和可信赖性时，你的言行一致吗？）

10. 重视定制化服务（你使用什么方法确保使你的产品和服务符合客户独特的渴望和需求？）

11. 不受制度约束，但是与朋友交往密切（你如何有效地利用社交媒体来树立并提升你的品牌、你的产品和你的服务？）