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袁岳:新银行背后的服务者
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时间: 2014-06-20 来源:BNET 商学院 作者:袁岳

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银行服务,在今天已经渗透至我们每个人日常生活的角落,我们作为银行服务的顾客,每次到银行线下场所,会有一种高大上的赶脚——明亮整洁的营业厅、着装统一合体的专业化工作人员、标识明确的业务指南等。

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