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快停止!你就是这么做社交媒体的?
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时间: 2014-03-14 来源:梅花网

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关键字:社会化媒体
很多时候,社交媒体一直是数字化营销的替罪羊。它长时间的被使用、被滥用和被忽视。但是营销人员不相信社交媒体把他们置于了险境。

  很多时候,社交媒体一直是数字化营销的替罪羊。它长时间的被使用、被滥用和被忽视。但是营销人员不相信社交媒体把他们置于了险境。

  善待社交媒体,好好的利用它。只有这样,你才能够塑造你的优势。

  这里有4项要避免的事情和8项需要做的事情。

  4项要避免的事情

  1.将社交媒体看做你的营销奴隶

  之前,你不要想那些营销、潜在客户和其他一切你还没拥有的东西,记住为什么绝大多数人会使用社交媒体——为了参与社交。作为营销人员,我们要清楚为什么进入。

  我喜欢Moz,这里有很多内容。如果在Moz上朋友发布了一条充满情绪的帖子,那么它对我产生的影响势必不会是积极的。这离我的私人世界太接近。甚至有点恐怖。还是躲远点吧。

  人们已经习惯其他媒体上的广告,但还没适应社交媒体上的。所以,如果想要成功的机会,就要和你的听众成为朋友。与其他媒体相比,你必须采取一个完全不同的标准。通俗的讲,就像是潜在的朋友,你必须要被人家喜欢。

  做得更好些

  善于社交。交朋友。变得幽默一点、诙谐一点和轻松一点。相信你的学识,谦卑且风度翩翩;愉快的表达你自己的意见。有礼貌、被尊重,愿意倾听和学习。接受批评并平静回复,而且要经常回复。平易近人。从你的每一个访客中获得尊重和信任。

  ·做自己。

  ·给人们留下深刻印象。成为耀眼之星。

  ·如果你做不到这些,那么聘请一个团队吧,他们能够帮助你。

  一个用户一次又一次自豪的承认对你的兴趣——那么没有什么是实现不了了。

  在社交媒体上,营销人员和消费者之间的分歧还是很大的。但是一旦度过,这个关系就会非常坚固,无论你引导他们去哪里,你的跟随者会满腔热情的追随上。

  2. 认为拥有了公司账户就等于拥有了“社交媒体活动”

  你为你的业务编写了一些简介。做的好。谢幕。但是再仔细想想,如果顾客在Twitter或Google+上对你的logo分享了同样的赞赏,那么就需要再思考思考了。虚夸在商业社交中并不存在。

  拥有品牌认知固然重要,但这仅是最容易的部分。下个阶段,了解社交媒体上的陌生动态和复杂的互动才是棘手的事情。如果你解决了这个问题,那么社交王国就是你的了。

  做得真实些

  ·展现你的诚实可靠。在明亮的办公室,穿着范思哲西服的你在更新着你的简历,可能你很快就会坐在一些人的沙发上,在下午3点半的时候,喝着可可,与他们深入讨论隐私话题。在社交媒体上,我们也是如此。而且,今天懒惰的人可能会在明天成为高管。精英主义已经死亡。

  ·话虽如此,让顾客知道说话的人有一定的身份是很重要的,如果反过来就不太起作用了。员工(特别是管理人员)需要他们自己的账号。顾客希望能够与拥有较高头衔的人互动。根据Brandfog的研究,82%的被访者更有可能或更更有可能相信CEO和管理层也上社交媒体的公司。

  ·这些员工不但应当与公司账户互动,还要与彼此和与顾客互动。向顾客展示你们的团队是多么紧密。所有的你们的名字要经常出现在内容当中。向顾客展示你们是多么的平易近人。

  不应该进行剥削或忽视,只能追求平衡。如果每个人都在同一架飞机上,那么你能够很容的引导他们。

  3.  #无情#滥用#贴标签

  即使是没有受过专业训练的人,看到这些档案和推文都会觉得不舒服:

  如今贴标签就像是在喊叫“我在向你营销!”或“我渴望被关注!”。要有自信。如果你能说一些有价值的话,那么语言已经足够了。

  Be Smart

  做得聪明些

  聪明些,或再有趣些。贴标签是很好的概括方式。做得好,他们会点燃神经元,让大脑兴奋。这是真正显著的营销。

  4. 说得多,做得少

  尝试病毒营销是个趋势。社交分享是异常珍贵的,点击率已经成为成功的危险指标。高点击率意味着显示营销团队的胜利,但如果内容不包含积极,那么整体来看可能会弊大于利。

  每一条社交内容都要被详细检查。我并不是说优化帖子就是坏事,远非如此。但是这并不是给猪上口红(俚语,意思就是为了欺骗或诱惑别人,某人试着让某件事变得更有吸引力,更有诱惑力;或某人试着让某人更有魅力,更有说服力)。

  Upworthy.com的发展令人惊讶。它的快速增长是基于非常重要的一点——标题。自从几个世纪以来,很多出版物的销售都是依靠标题开始,这已经都不是什么新鲜事了。Upworthy花费大量的时间在这上面,他们也创造出惊人的结果。

  做得更棒些

  ·每次都创作精彩的内容

  ·花时间来优化一些部分内容的点击

  ·通过转换次数和页面指标来测量成功。

  8项策略

  1. 使用社交帖子——文字技巧

  在你的帖子下滑之前,你有一次可以被注意到的单次对焦。如果你没有这样做,那在你的博客帖子上使用Facebook的Open Graph和Twitter Card。

  如果你觉得你的内容非常棒,那么你应该这样做。。。

  标题

  人们喜欢列表。这样他们能够很容易领会大概内容。

  网站链接

  对SEO来说,URLs是一个重要的导航工具,所以我们要花时间来优化它。社交媒体也是如此。用户想要知道你们在哪捕捉到的他们。如果可能,不要在社交媒体上使用一般的URL缩略器。

  如果缩略了的URL让你发布的帖子有点拥挤或凌乱,考虑使用顾客URL缩略器。他们看起来很酷,也很专业,你可以再你的品牌建设产品组合中添加上一个元素。

  文本

  这是人们最近经常发送文本的平台:

  根据下面内容,来练习你的文本信息:

  第一段要抓住重点。在博客上的帖子,无内容的主题是非常可怕的。

  ·不要一味的做广告

  ·短文本要的内容要有暗示、要吊人胃口

  ·使用关键词。关键词曾经的坏名声是因为他们往往与优化联系在一起。但是一个关键词或关键词组能够简明扼要的直指文章重点。自然的使用他们,使他们点明主题,这能够让人快速浏览。

  2. 使用社交帖子——图片技巧

  如果没有图片,那么互联网也失去了色彩。Google很早就注意到了这个事情,而且在努力提供图片。

  社交媒体甚至转向了视觉内容。作为一个营销人员,你需要瞬间抓住人们的眼球。一张图片等于1000个文字,你需要特别注意这一点。

  图片需要遵循如下法则:

  ·简单化。

  ·一个图片只有一个主题。选择一个人/物品/图形来展现你的故事。比如你的标题,目标是要抓住人们的注意。

  ·图片质量高清化

  ·如果有文本,尽量简化。灯芯体和无斜体=无歧义。

  3. 运用专有设备进行营销

  随着移动互联网的巨幅增长,专有设备营销就成为了必须的了。可以说,移动互联网等于社交媒体。你应当灵活运营移动设备。了解你的用户是如何查看你的帖子的,这能够帮助你创作更具有针对性的内容。

  4. 把你的名字建设成为一个有价实体

  声望是非常有价值的,特别是对网络作者来说。社交媒体能够让声望快速传播,无论是正面的还是负面的。声望是你网络ID,在某些时候,会被Google考虑进排名因素当中去。

  尽管Matt Cutts最近否认了Google在他们是算法中加入了社交因素,但有些时候他们不得不这么做。当前,Google主要的排名因素是入站线路,但是它却对少数人有限制:那些运营网站的人。社交媒体让每个人都能够参与进来。但是考虑到它很容易点赞,所以对于很多人来说这项工作也是很艰巨的。

  5. 转换率优化时使用心理学

  社交媒体的成功并不是只单一的判断分享率。社交媒体活动应该由转换率来衡量。

  6. 对你的创作来说,社交媒体是最完美的平台

  你善于发散思维吗?如果是的话,那么你的舞台已经在这了。查看这些比较著名的社交营销案例。

  Tony Hawk的年度Twitter寻宝游戏

  2009年,滑板高手和企业家Tony Hawk想到把他的一个滑板留在了一个死巷里,并决定推文告诉大家它的确切位置。在4月份的时候吗,这个随意的想法经验边长了一个年度的寻宝游戏。

  Nike+

  Nike+向用户提供了一款app,它可能追踪用户的锻炼过程,并可以让他们在社交媒体上分享。这无疑让用户增加了积极性和竞争性,并且还极大的促进了Nike品牌的知名度。这个概念也可以应用在产品或服务的线下活动。只要能够发散一点思维。

  大众的Twitter变焦活动

  在巴西圣保罗,大众将Planeta Terra Festival音乐节的全部预售票藏了起来,遍布整个城市。这些票被标记在Goolge地图上,但进行了远变焦处理。只有Twitter用户发送带有#foxatplantaterra#标签的推文才能够进行放大。推文越多,就能够越放大,直到显示出票的具体位置。在巴西,成为2小时内提到次数最多次数的标签。

  Radioshack的超级英雄

  Radioshack发起一项有奖活动,人们可以通过发送一张自己手伸出的照片,并附上# ifihadsuperpowers#标签的推文,就可获得奖励。Radioshack出人意料,将那些参与者的照片P成超级英雄,并通过推文回复给他们。24小时内,收到6500万张照片。

  7. Google+,G+,和Google加

  它被一次次的提及,但还需要再多一些:

  完成你的G+商业页面,重视它就如你的网站一样。事实上,将它看做是你实体店的大门,虽然它只是在Google上使用。

  8. 探索其他网络

  很容易陷入千篇一律,只利用三大社交媒体。但是还有许多其他的社交网络,对营销人员来说他们每一个都有自己的特点,并能够带来收益。下面是我的首选:

  ·移动聊天服务——目标群体是青少年(下一代消费者),如WeChat和Vine。

  ·Ning——终端社交品牌建设商——有可以创建和定义你自己的社交网络。

  ·Pinterest/Instagram/flickr——图片制作必备

  ·Triberr——内容管理和共享平台

  结论

  社交媒体是营销人员的梦想。一直还未发掘出它的最大潜力。而如此这样开放的平台却带来了大量的误解和顾虑。但是在这里,有许多话要对那些旁观者说,不要模仿其他人,创造自己的路径。只要一点点的远见,你就可以走在时代的前沿。

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