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杰出营销的几大规则

标签:销售策略 来源:BNET 商学院 作者:尹轶男

随着信息科学技术的高速发展,消费方式发生巨大的变化,市场竞争也异常激烈。在这里,我们BNET商学院为大家总结了一些我们在2013年发布的有关营销的系列准则,包括一些要学习的技巧,以及要防范的一些错误。

Steve Tobak认为,以下这些营销策略和概念能决定你的产品、你的公司甚至是你的职业生涯的最终成功。

如果你认为营销都是关于B2B电子邮件、数据挖掘、社交媒体和广告活动的,那么我真的很怀疑你能否在商业世界中获得成功。精明的高管和商业领导者们要营销。他们知道营销是商业成功的关键。

当然,史蒂夫•乔布斯也这样认为的。他曾经是苹果公司的首席执行官,但是更重要的是他是一个完美的营销家。更重要的是他明白他的工作就是想出人们真正想要使用的产品——即使他们自己都不知道是什么。他也知道产品开发人员就是做这种事情的人。

事实上,硅谷传奇风投资本家兼英特尔公司高管比尔.达维多(Bill Davidow)曾经说过:“营销必须要发明完整的产品并让它们在可防御的市场领域占据一定的位置”。他应该知道。他曾经写过一本关于高科技营销的重要著作。

惠普的标志性创始人大卫.帕卡德(David Packard)以更广阔的视角看待营销的重要性,他曾经说过的名言是:“营销太重要了,不能只留给营销部门去做”。

营销和业务是同义词。一些最强大的企业策略和概念都来自于营销。而且它们可以应用到任何个人、任何产品或者任何公司。以我的经验来看,以下是高科技行业的七个重规则。

你只需要一个焦点小组中的一个。如果合适的话。如今集体采购和集体主义可能是很流行的,但是商业上的成功几乎总是一个个人或者相对较小的团体执行一个简单的想法的结果。苹果的高管们从来不使用焦点小组。他们有他们自己。

定位的力量。在竞争激烈的市场中,你要么与别人不同,要么你就会死亡。在少数你真正可以控制的事情当中,定位策略仅次于产品本身。你如何定位你自己、你的产品和你的公司可能是让任何事情与众不同最强大的未被利用的工具。

控制信息。在一个信息和交流超载的世界里,控制信息——你所说的事情以及你如何说——是一种失传的艺术。如果你能把复杂的概念简化成人们能够理解的简单信息和故事,这将让一切截然不同。不仅每个词都很重要,而且你如何说和什么时候说也很重要。

客户现在是国王而且一直以来都是国王。这并不意味着你要做他们想要的事情。这意味着你需要了解你的受众和你的客户基础,并且专注于与你的公司、产品和服务以及员工一起给他们一种体验,这会让他们很高兴并且会让他们回来购买更多的东西。在一个几乎每个人都关注他们自己的世界里,这就是你脱颖而出的方式。

没有合理的价值主张你就不能获胜。如果你不能说出你带给市场的东西是没有人做或者没有人比你做得更好的东西,那么你不会打败竞争对手。这并不意味着你就可以随便说废话。如果你不能通过品味测试,如果你不能摆出严肃的面孔说出来,如果客户们不能真心实意地认为是真的,那么就算了吧。

品牌仍然会赢。鲍勃•皮特曼(Bob Pittman)曾经管理过从MTV和Nickelodeon到21世纪和Six Flags的所有东西。当他担任美国在线(AOL)的总裁兼首席执行官的时候——在那时这是意义非凡的事情——他表示:“可口可乐没有在品味测试中获胜。微软没有最好的操作系统。品牌赢了”。微软可能并没有当时的缓存,但是你知道他的意思是什么。一些人说品牌化已经死了。不要相信。什么都没有改变

竞争市场是一种零和游戏。这是一个竞争激烈的世界。需要付出很多才会获胜。决定你的产品、你的公司甚至使你的职业生涯成功的方程式有许多变量,其中的很多变量在上边已经有所描述。或许还有其它获胜的方法,但即便是那样的话,你也只是在让已经很难做的事情变得更加艰难。

营销专家Geoffrey James表示,如果,你问真正的销售是什么?问10个销售人员,你将会得到10个不同的答案。问10个高管,你会得到另外10个答案。但是真正的销售是什么?他将销售归结为以下几个基本原则:

1.销售是60%的倾听和40%的讲话。当你与客户谈话的时候,你的主要目标总是要搞清楚你能如何帮助或者是否能帮助那个客户。这在你的嘴张开的时候是不可能做到的。2.一个销售信息包括两个句子。比如说:1)你的客户为什么雇用你,和2)为什么你做你所做的事情比别人做得好?如果你不能将你的销售信息转变为这两个简短的句子,那么你不是在销售,你是在讲废话。3.客户关心他们的业务,而不是关心你。每一个销售对话都应该从客户的角度出发而不是从你的角度出发。它从来都不是“我的产品非常好”。它总是“以下是我能如何帮助”的。4.你的名声总是比你重要。在如今高度联系的世界里,你不能假定从你这里购买东西的任何人都确切地知道你是谁。即使你突然要求,你的生活历史也可以在谷歌搜索中得知。5.销售都是关于建立人际关系的。与广为流传的“销售智慧”的大部分愚蠢的东西相反,客户只有在他们信任你、尊重你和喜欢你的情况下才会从你这里购买。相比之下所有的其它东西都会黯然失色。

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