Clarks（中文名：其乐）是英国的经典品牌，创立于1825年的英格兰南部的萨默塞特郡。如今，Clarks以传统经典之上的舒适及无限创意性，成为了全球销售第一的皮鞋品牌。之所以在此特别的对Clarks进行推荐，并非仅仅因为其是“大牌”，更因为其在邮件营销上的过人之处，而这些实践经验，极有可能给大家带来灵感，或就是大家目前所需要的。

独特邮件营销策略

1.    免费退还服务用户无后顾之忧

如果说，免邮费、折扣已经成为电商标配的促销手段，那么Clarks在免邮费、大力折扣之上，推出的免费退还的服务，一定吸引了用户的注意力。由于鞋类产品通常需要用户的亲自试穿，这条贴心的服务，大大减轻了用户购买产品以后的后顾之忧。

2.    重点款式，你不知道的促销秘密武器

围绕着经典款式，Clarks做出了精细的部署。或是在线商城里用户点击率最高的鞋子款型；或是Clarks采用了特殊材质、特殊工艺制作而成的鞋子款型；或是Clarks精心酿造的特殊意义的鞋子款型，以标新立异的邮件标题，细腻舒展的邮件文案，华美的鞋子图片，形象的模特试穿展示，不仅令整个邮件显得自然、贴切，也激起了用户拥有的欲望。

 
3.    让视频给你讲一个关于Clarks制鞋工艺的故事

如果说，单纯的免邮、促销、折扣利益刺激，无法打动用户的心，那么给你讲个有关制鞋工艺与艺术的故事，你应该感兴趣了吧？谁不想知道自己日常相伴的步履，是如何完美变身的呢！Clarks利用用户的好奇心，把揭示Clarks制鞋工艺视频通过 邮件营销中的方式，展现在千万用户的目前，只需要点击视频截图旁边的“WATCH NOW”按钮，你就可以链接到Clarks的官网上，亲身体验Clarks制鞋工艺的全流程。这个互动过程，是不是进一步拉近了用户与品牌的亲近感，而用户是不是感觉自己对Clarks品牌更具喜爱及信任感了呢？

4.    邮件发送频率是把双刃剑，该怎么办？

邮件发送频率是一把双刃剑，发送频率过低，可能无法达到邮件信息的最大化扩散；发送频率过高，则很可能引起用户骚扰，造成用户退订。纵观Clarks的邮件发送频率，笔者几乎每个礼拜都能收到一至两封来自Clarks的邮件，而主要收到的分别是ClarksUSA.com, Clarks Kids，Clarks三个系列的邮件产品。据笔者在webpower中国区的邮件营销服务经验及实践体验分析得出，Clarks的邮件发送频率制定的依据可能是，第一、通过调查表或邮件订阅表单已经捕捉到了用户的偏好信息；第二、已经将不同接收频率用户进行了细分。

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