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【营销案例】国双科技的“可乐”情结
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类别: 营销与市场管理 时间: 2012-08-02 来源:BNET 商学院 作者:尹轶男

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关键字:网络营销
一些可口可乐的粉丝喜欢留存可乐的瓶盖,他们会非常熟悉地将瓶盖上的13位字符串敲在网站上,然后满足的拿到可口可乐给他们的积分。事实上,这包含了国双科技为可口可乐提供的一项专业技术:度量并优化在线渠道对13位字符串转化的贡献。

一些可口可乐的粉丝喜欢留存可乐的瓶盖,他们会非常熟悉地将瓶盖上的13位字符串敲在网站上,然后满足的拿到可口可乐给他们的积分。事实上,这包含了国双科技为可口可乐提供的一项专业技术:度量并优化在线渠道对13位字符串转化的贡献。

国双科技与可口可乐的结缘要从iCrossing说起。在国双与全球领先的数字营销公司美国iCrossing进行战略合作后,iCrossing的客户开始成为国双的客户。可口可乐是iCrossing的客户之一,作为全球最具影响力的快速消费品牌,可口可乐在连年加大对中国等新兴市场投入的同时,亦正逐渐融入中国的数字媒体圈。

“国双为可口可乐中国提供整合搜索营销(SEM/SEO/UEO)服务和定制化的Gridsum Web Dissector量化分析系统。”国双科技高级副总裁续扬是对接iCrossing和可口可乐的关键人物,因为他还有另一个身份——SEMPO全球董事和大中华区主席。

服务品牌客户的要诀:打开多赢局面

“国双与可口可乐的合作,打开了一个多赢的局面。”在续扬看来,这是一场“三赢”的合作,“国双通过数据分析让可口可乐意识到了搜索的重要性,百度通过国双的数据分析让它能够证明自己作为媒体的受众价值,而可口可乐收获的是大幅降低访客获取成本,并在不断实践当中构建了在线营销度量体系。”

或许国双科技“朴实”的作风,是它能够赢得客户信赖的关键。可口可乐也不例外,续扬还清晰地记得与可口可乐第一次接触时的情形。“我们向可口可乐承诺了在某个时间节点帮助他们完成某个目标,如果做到了再谈深入合作。”续扬说,让对方信任自己是未来合作的基础。当然,有一个前提是国双科技也会寻找那些优质的客户进行合作。

在与可口可乐的多次接触后,国双很快诊断出了它的“心结”。原来,icoke.cn是可口可乐中国旗下最具影响力的网站之一,它运用Flash的表现形式,为中国众多可口可乐的消费者提供互动平台。然而,由于Flash等富媒体内容先天地一些搜索引擎不亲和,长久以来该网站的搜索引擎表现并不如意。

“我们承诺为可口可乐中国先做为期3个月的搜索引擎优化,帮助其获得在核心关键词上的搜索引擎可见性,同时尽可能多地覆盖相关搜索关键词,切实解决由于Flash等富媒体内容导致的、来自搜索引擎自然排名的流量过少等问题,并进一步改善网站用户体验。”续扬表示。

创造价值,才能扩大服务

国双为icoke.cn 网站提供了整套的富媒体搜索引擎优化(SEO)解决方案,在与可口可乐中国的指定广 告商充分沟通、培训协调的基础上,国双更是结合 Gridsum Web Dissector 的深度数据剖析,对用户体验进行了大幅度的优化 ,定义和真正实现了在线企业核心绩效指标。

短短三个月之后,可口可乐的收获是关键词排名大幅提升,以及优异的搜索引擎可见性,并且覆盖了尽可能多的相关搜索键词,甚至带来大量的、高质访问者。

“国双项目团队结合了技术产品的咨询服务令我们的在线营销获益良多,解决了长久以来一直困扰我们的在线品牌营销用户体验与营销绩效的平衡问题。”时任可口可乐(中国)有限公司数字营销总监(现已离开可口可乐公司)的李文妍表示。

双方合作的效果非常明显,时至今日,可口可乐已逐渐在旗下其他产品线的网站分析任务交给了国双,全面采用了包括搜索引擎优化、国双Gridsum Web Dissector网站分析工具以及国双Gridsum Video Dissector等量化分析工具。

“对国双来说,与客户合作更是一个学习的过程。”续扬认为,和世界500强的公司合作,能够让国双科技更快和国际公司接轨。“否则,你空有一身本领,如果不了解人家的运作流程、规范文档等等,还是不能有效地服务客户,获得客户认可。”

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