Emailvision总部设在英国伦敦，专注于全球电子邮件，移动和社交媒体营销。在全球大概有20个办公室设在欧洲、北美、南美、亚太。在中国有两个办公室，一个是在上海，一个是在香港。在过去的一年里，Emailvision发展的非常快，无论销售额还是全球公司规模，从300多人增长到600人。

在Adworld 2012互动营销世界大会中，我们BNET商业英才网的记者有幸专访了Emailvision 中国区总经理马力先生。

Emailvision 中国区总经理马力

BNET：相对于互联网市场比较成熟的其他国家来言，中国有什么样的差距？

马力：如果从量来讲，比整个欧洲市场都要大。中国的电子邮件营销市场潜力是巨大的，因为中国的互联网网民规模是非常巨大的。但是目前中国市场还是处在初期阶段，虽然发展速度很快，但是不够精细。在初级阶段，如何把邮件发送到客户收件箱里，如何通过邮件营销的过程去带动我们销售转化，这是需要我们去做的事情。

BNET：您认为我们中国电子邮件营销最大的障碍是什么？

马力：我更愿意把它叫做挑战。首先，邮件营销的基础是源于数据。目前来讲，我们整个邮件营销来看，数据这块相对不是特别规范。其次，在邮件营销过程当中，还需要客户的认知度。我们拜访很多客户，客户会问我们一个问题：你们的送达率会是多少？我们会很诚恳告诉客户，我们在邮件营销的过程中，送达率只是邮件营销的一个基础，是我们保证最后RIY的基础而已，送达率是一个点而不是过程。。第三，永远来源于网络服务供应商的规则，它是有职责去保护用户不受邮件的骚扰，这就会造成对邮件营销有更多的管控。管控对于邮件营销有挑战部分，也有积极的部分。在于每个供应商真正做邮件营销，如何理解跟SP的合作关系。

BNET：您认为电子邮件营销这种产品合适于哪种类型企业？对于已经开展的企业如何提升效果？

马力：目前从国内市场来看，最大的群体还是在电子商务，尤其是B2C的需求量很大。电子商务行业来讲，邮件的渠道是整个营销中非常重要的一个渠道，电商营销都是在线这一块，邮件作为展现的内容可以最大化，并且从发送量各方面来保证它的效果。

对于Emailvision来言，在总结我们去年整个Emailvision全球的客户时，发现在全球电商的行业比例在往下走，但是企业级在往上走，很多大的品牌，包括一些航空公司、旅游的公司、汽车、银行、保险等行业，他们逐步开始在尝试做一些邮件营销，只是还没有看到很好的效果。

BNET：目前，手机上网的用户增多了，占据总上网数的一半之多，您公司针对手机上网的特点做了哪些改动？

马力：在Emailvision产品中，我们的邮件和手机这一部分是一个产品，叫做Campaign Commander电邮和手机版。手机用户量，包括用户习惯，习惯在手机上查找信息，便于携带等等特点都决定了手机这块市场更多。我们Emailvision也非常看中这块市场，并且也在积极投入。我相信在国内，我们的产品包含邮件、移动、社交媒体、商业智能等这些产品如果能在中国真正的应用起来，对中国用户将有有非常大的帮助。

BNET：您认为电子邮件营销在2012年会有怎样的变化和发展趋势？

马力：目前中国市场的电子营销更多的感觉是关键词是在邮件，如果我们更多谈邮件怎么发送到客户邮件箱里去。这实际上来讲是我们邮件营销最初的一步，未来会逐步演变成邮件营销关键字是在于营销而不是在于邮件，邮件是营销的一个渠道。在未来，营销会更关注营销本身，怎么通过邮件渠道使得我们营销过程的一些想法和营销解决方案在邮件渠道中落地并执行下去，这是非常关键的。

对于Emailvision2012年来讲，重点会投入在中国、南美、巴西、美国，加大投入和发展的速度。