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持续改进的中国银联
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类别: 组织管理 时间: 2009-07-30 来源:信息方略

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  六西格玛成就学习型、创新型银联。

  2007年11月~2008年4月

  银联第一期六西格玛项目

  技术管理部“建立六西格玛质量管理体系”项目

  北京信息中心“保持北京灾备系统正常运行状态”项目

  技术支持中心“提高公共支付平台运维支持的效率和质量”项目

  上海信息中心“提高入网测试与投产审查效率”项目

  上海信息中心“提高生产变更流程的准确性和过程控制”项目

  产品创新部“宁波市民卡入网测试流程优化”项目

  电子支付研究院“外卡业务剥离”项目

  产品创新部“宁波市民卡营销流程优化”项目

  技术管理部“改善银联标准卡宾馆酒店受理环境,提高交易成功率”项目

  2008年6月~2008年12月

  银联第二期六西格玛项目

  北京信息中心“提高灾备系统运行维护能力”项目

  技术支持中心“优化部门运维支持流程”项目

  上海信息中心“建立业务服务支持体系”项目

  上海信息中心“建立运营服务水平管理体系”项目

  电子支付研究院“CMMI流程优化”项目

  产品创新部“产品创新流程设计与优化”项目

  技术管理部“加强与成员机构合作,提高跨行交易质量”项目

  2009年

  银联第三期六西格玛项目

  技术管理部“集中运维模式下分公司技术和运营职能转型”项目

  技术管理部“提高面向成员机构的技术运营服务质量”项目

  技术管理部“分公司技术资源维保服务管理改善”项目

  北京信息中心“前置系统运营服务流程设计”项目

  上海信息中心“建立总分公司协同服务机制,共同提高差错处理效率”项目

  上海信息中心“优化公共支付测试流程”项目

  北京分公司“减少北京地区成员机构系统故障对银联服务质量的影响”项目

  上海分公司“提高上海地区受理交易质量”项目

  各地分公司“提高交易承兑率”项目

  电子支付研究院“外包项目和人员管理流程”项目

  电子支付研究院“‘一站式’服务体系建设”项目

  技术管理部“银联技术标准机制优化完善”项目

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