作者: kofstart, 　出处:IT专家网,　责任编辑: 刘志坡,　 2007-10-18 18:59

　　企业不仅需要IT提供更多的服务，而且需要更好的服务。在通讯与协作领域，今天的企业越来越关注企业与客户之间，以及员工之间能否高效地进行沟通……

　　企业面临的问题

　　企业不仅需要IT提供更多的服务，而且需要更好的服务。在通讯与协作领域，今天的企业越来越关注企业与客户之间，以及员工之间能否高效地进行沟通。

　　企业IT管理者关心的问题是：

　　·怎样加强企业中虚拟团队(Virtual Team)的沟通方式?

　　·员工能否与合作伙伴、客户以及供货商高效地进行通讯与协作?

　　·怎样的通讯与协作应用最经济，怎样提高现有的设备的可利用性?

　　·当员工不在办公室时，他们的工作效率是怎样的，能否提供服务保障他们的办公效率?

　　·员工是否把大量的时间花在会议进行中?会议结果的落实怎样进行?

　　企业通讯与协作基础建设

　　微软顾问咨询服务采用微软在电子邮件和团队协作领域的最新技术，向企业客户提供通讯与协作基础建设服务。

　　高可用性邮件系统

　　利用微软公司通讯与协作产品Exchange 2003 构建企业高可用性的邮件系统。

　　作者: kofstart, 　出处:IT专家网,　责任编辑: 刘志坡,　 2007-10-18 18:59

　　企业不仅需要IT提供更多的服务，而且需要更好的服务。在通讯与协作领域，今天的企业越来越关注企业与客户之间，以及员工之间能否高效地进行沟通……

　　微软顾问咨询提供以下服务：

　　·系统构架咨询服务

　　·Exchange 2003 产品基本功能培训

　　·邮件系统架构最佳设计参考

　　·邮件系统容量规划设计参考

　　·利用MOM2005实施邮件监控

　　·利用Exchange2003实现安全邮件

　　·实施邮件系统的多层防御

　　·针对企业的需求，进行邮件系统规划

　　·现状分析

　　·规划设计

　　·针对企业的需求，进行邮件系统实施

　　·提供部署方案

　　·提供部署准备/完成检查表

　　·针对企业的需求，提交邮件系统运行维护指南

　　·对于已经部署Exchange 产品的客户，可以选择如下服务

　　作者: kofstart, 　出处:IT专家网,　责任编辑: 刘志坡,　 2007-10-18 18:59

　　企业不仅需要IT提供更多的服务，而且需要更好的服务。在通讯与协作领域，今天的企业越来越关注企业与客户之间，以及员工之间能否高效地进行沟通……

　　·Exchange 运行状况风险评估:

　　利用工具采集客户Exchange 的运行状况;提供详细的分析报告;提供改进建议

　　·邮件系统服务级别管理:

　　利用Solution Accelerator for Exchange作为工具提供相关的邮件系统运行服务级别管理; 提供给客户SLA(服务级别协议); 提供给客户OLA(运行维护级别协议)

　　·邮件系统监控管理:

　　提供邮件系统的变更管理，配置管理和发布管理流程;利用 Solution Accelerator for Exchange作为工具，提供相关的邮件系统监控管理;

　　客户收益：

　　微软顾问咨询部门提供邮件系统规划和实施服务，由资深顾问根据客户具体需求来进行服务。资深顾问多年的专业知识和关于中国企业客户的实施经验可以带给用户最适合的解决方案，保证客户满意。 服务质量保证来源于以下几个方面：

　　·高质量的服务队伍

　　·原厂商的技术支持

　　·充分理解客户需求，并与微软先进技术相结合

　　·中国企业客户的实施经验

　　·向客户提供知识传递以及人才培养