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实现管理平衡:领导者与经理协同工作的九种方法
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时间: 2008-06-03

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尽管在很多企业的结构中,领导者和经理是截然不同的角色,他们都是影响成败的核心因素,本文所描述的特性可能适合您的IT领导者与经理,或者能帮助您更清楚自己的角色。

任何关注商业文献的人都会发现领导与管理作为相对应的原则上升与下降的痕迹,有时需求更多的洞察力和灵感,而有的时候更关注度量与控制,基本上讲,这两个原则是不能相互分离的。

没有管理的领导力不能支撑变革或对现状的提高,而同时,没有领导力的管理是没有灵魂的努力,只能控制被宠坏了的孩子的行为。

在过去的几年中,我观察了很多优秀的协同工作的领导者/经理组合,有些工作在小公司里,有些则工作在拥有上百名员工和数百万美元的项目中,但无论设置如何,他们都拥有以下这些特性:

#1领导者启发,经理者度量

当领导者结束讲话,听众就想去改变世界,他们受到了激励而且很激动,愿意面对以前曾忽略的问题,这种能量会慢慢减弱直到领导者将其重建。

当经理结束讲话,每个人都知道对他们的期待是什么,是怎样度量的,其结果是什么。换句话说,他们明确地知道他们要做的事情是什么,这些知识保持有效直到目标改变。

#2:领导者向导,经理者驾驶

领导者关于团队将走向何方将给他们的追随者一个大概的想法,团队的成员将尽他们最大的努力从现有的状态转换到未来的状态,使用他们所拥有的技能来实现其中的跨越。

当经理描述了他们想要完成的目标,他们会包含清晰的介绍关于:谁、什么、时间、地点以及如何实现计划,团队将会以有组织的方式来执行这一计划。

#3:领导者展望,经理者维护

领导者谈到未来就像已经存在一样,他们能看到未来,品位未来,有时甚至在碰不到的时候感觉到它,这种洞察力经允许他们向团队展现未来可能发生的事情,提升他们离开原有的习惯。

经理们谈到的是他们现在看到和度量的,他们会清晰地解释事情如何操作,如何识别标准以及未来如何改进这些操作流程,这些标准将会帮助改变,但是更普遍的情况,他们会强化现有的习惯行为。

#4:领导者演讲,经理者倾听

领导力的核心在于知道何时进行演讲,以及说些什么来将信息传递到团队,有时这意味着安静地坐着,日本有句成语说“口才是银,沉默是金”,也许就是这个原因。除了科技之外,领导者直接的目标经常包含与目标听众就远景进行交流的渠道。

管理的精髓在于知道何时去收集数据,那些数据是必须用来操作团队或行政环境的,经理们认真倾听、记录笔记并根据现有的形势做出决定。

#5:领导者支持,经理者教导

我曾经效力的最好的一位领导者每天都会问我:“我今天能为你做些什么?”,从没有忘记过。如果我需要某些资源,他会帮助找到它们;如果我需要时间,他会将期限向后推。他给予我帮助和我所需要的达到优秀或实现预期效果的空间。

我曾经效力的最好的一位经理每天都会问我:“你需要帮助么?”,从没有忘记过。如果我需要培训,他会来安排;如果我不知道一件事情怎样处理,他会亲自教我如何完成,无论何时我遇到了不懂的事情,我知道他能教会我如何处理。

#6:领导者期待,经理者分析

领导者有些时候看上去独立于现实,他们以一种展望的视角关注未来,这给予了他们对经历风雨考验的期望,这也是让他们忽略那些在未来实现目标时确实需要考量的问题的原因。

而另一方面,经理者可以清晰地看到现存的所有瑕疵和缺陷,这种对现状的清晰了解给予了他们解决现有问题的能力,这也创造了一个他们所不能改变事情的循环,因为他们只知道“事情已有的实现方式”。

#7:领导者授权,经理者指导

领导者通过授权下属在一定的范围内工作来扩展他们自己的活动空间。授权承载了一部分领导者的权利以及委托给下属的一部分领导者的洞察力。

经理者在团队中指导下属执行特定的任务或流程直到达到了一个特定的终点,他们以此来扩展活动范围。这种指导并不是授予下属与经理相同的权利,而是有明确的界限和有限的时期。

#8:领导者重整旗鼓,经理者修正问题

当事情出了问题,领导者就会将团队成员聚集到一起,重建他们的信心,激励整个团队,并且在遇到这种局面的时候出面保护他们。领导者会站出来,做应该做的事情,并接受团队行为的结果作为他们的结果,整个团队继续工作并在幕后做出反应。

当事情出了问题,经理们集合他们的团队成员,对问题进行精确的定位,建立应对的计划,分配任务,以明确的指令来分配团队成员。假设最初的分析已经确定了问题来源,而且也没有其它问题出现,团队就会迅速解决这一问题然后返回到正常操作状态中。

#9:领导者期望,经理者需求

最后,领导者期待着他们下属特定的行为,他们希望特定类型的态度、职业道德以及沟通的方法。领导者知道当整个团队按照同一方式行动的时候,其团队功能的边界。

而另一方面,经理们需要在指定时间获得指定的结果,他们从制定的任务文档、意见一致的日期或者会议上确定的方向来获取需求,这些需求与预先确定的完成标准紧密相关,这些标准可能是针对经理们的,或是团队的,还可能是他们两者的。

成功需要双方

由于很多原因,管理在过去几年中得到了坏的名声。然而,这依然是每个IT和商业环境中至关重要的一部分,如果没有管理,领导力就无法进行持续性的变革,当然,这句话反过来也有效,没有领导力,管理除了维持现状之外就几乎没有其他能力了。

责任编辑:张琎

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